Kapı Kapalı Olması Ve Bilgi Verilmemesi Nedeniyle Ajet Uçuşu Kaçırıldı, Bilet İadesi Talebi

15.04.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Ankara’ya olan uçuşum için Ajet’ten iki adet bilet satın aldım. Bilet numaralarım 2042452568571 ve 2042452568570’tir. Biniş kartımda 108 numaralı kapıya yönlendirildim, kapı kapanış saati 08:45, uçuş saati ise 09:20 olarak görünüyordu.

Ben 08:40’ta 108 numaralı kapının önünde oldum ancak kapı kapalıydı ve uçağın kalkmış olduğunu öğrendim. Uçuş için hiçbir şekilde anons yapılmadı, yolcular bilgilendirilmedi. Bu durum üzerine orada görevli olan gişe çalışanına sorduğumda, “Ekranı takip edeceksiniz, burası sessiz havaalanı” denilerek sorumluluk tamamen yolcuya yüklendi ve yaşanan haksızlıkla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Ayrıca biletimin promosyon bilet olduğu, bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Anons yapılmadan, kapı kapanış saatinden önce kapıya gelmiş olmama rağmen uçağa alınmamak ve ardından hiçbir sorumluluk kabul edilmeden bilet ücretimin yanmış sayılması hem mağduriyetime hem de güven kaybına neden oldu.

Ajet’ten, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yanmış sayılan bu iki biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.