AJET'in 4 Saatlik Gecikme Ve 100 Euro Tazminat Ödemeyi Reddetmesi

12 Şubat 2026 tarihli AJet’e ait vf 4096 sayılı Çukurova – Ankara uçuşum, şirketin kendi teyidine göre 4 saat 11 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Bu süre zarfında uçak Kıbrıs ve Gaziantep turu yapmasına rağmen biz yolcular hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme ve yolcu memnuniyetine uygun bir yaklaşım görmedik.

Planlamaya göre aynı gün akşam 22.30 civarında evimde olmam gerekirken, uçuşun 4 saati aşan gecikmesi nedeniyle ertesi gün yaklaşık 03.30 civarında evime ulaşabildim. Bu durum hem gece boyunca ciddi bir yorgunluk ve mağduriyete yol açtı hem de ertesi günkü tüm işlerimin aksamasına neden oldu.

AJet’in kendi yayınladığı Tazminat Ödemeleri ve Yolcu Hakları dokümanlarında, 3 saati aşan gecikmelerde 100 Euro tazminat hakkı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ben kendilerine iki kez geri bildirim süreci üzerinden başvurmama karşın bu hakkımı ödememek için çeşitli bahaneler ürettiler. Son olarak 7 Mart 2026 tarihinde verdikleri yanıtta, tazminat ödemeyeceklerini, yalnızca varsa yeme‑içme faturalarımı iletirsem bunları dikkate alabileceklerini belirttiler. Bu yaklaşım ne Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün yönetmelikleriyle ne de AJet’in kendi yolcu hakları beyanıyla örtüşmektedir.

Yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldığım bu yurt içi uçuşta, hem 4 saati aşan gecikmeyle hem de sonrasında sergilenen tutumla açıkça mağdur edildim ve müşteri olarak kesinlikle değer görmediğimi hissettim. AJet’in, 12 Şubat 2026 tarihli vf 4096 Çukurova – Ankara uçuşuna ilişkin 3 saati aşan gecikmeden doğan 100 Euro tutarındaki tazminatımı ödemesini ve bu sürecin oyalama olmadan, haklarım doğrultusunda sonuçlandırılmasını talep ediyorum.