to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde AJet’in vf3311 seferi ile Çarşamba Havalimanı’ndan yapmayı planladığımız uçuş, yalnızca SMS ile “4 saat kadar gecikme” bilgisi verilerek 4 saatten fazla gecikmiş, bunun dışında yolculara süreçle ilgili net ve yeterli hiçbir açıklama yapılmamıştır. Gecikme süresince sık ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmadığı için uzun süre belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldık.
Bekleme sürecinde sunulan ikram da havayolu standartlarının oldukça altında kalmıştır. Yolculara verilen pide, sabahtan kalmış ve sertleşmiş bir ürün olup yalnızca ısıtılarak servis edilmiştir. Ürün, yenilemeyecek kadar sert ve kalitesiz bir durumdaydı ve bu durum hem hijyen hem de yolcu memnuniyeti açısından kabul edilemez bir tablo oluşturmuştur.
Eşimle aynı iş yerinde çalışıyor olmamız ve yıllık izin hakkımız bulunmaması sebebiyle, bu gecikme nedeniyle ikimiz de zorunlu olarak ücretsiz izin almak durumunda kaldık. Yaşanan bu aksaklık, iki kişi olarak doğrudan maddi kayba uğramamıza yol açtı.
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün “Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik” inde, planlanan kalkış saatinden itibaren üç saatten fazla gecikmelerde yolcuların tazminata hak kazandığı açıkça belirtilmesine rağmen, tarafımıza tazminat süreci, haklarımız veya izlememiz gereken yol hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu çerçevede, vf3311 seferinde yaşanan gecikmenin gerekçelerinin tarafıma yazılı ve resmi olarak bildirilmesini, gecikme sırasında sunulan yetersiz ve kalitesiz ikramla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve eşimle birlikte yaşadığımız ücretsiz izin kaynaklı maddi kaybın değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca SHGM Yönetmeliği kapsamındaki tazminat haklarımızın, gecikmeye uğramaksızın tarafımıza ödenmesini bekliyorum.
Yaşanan bu olumsuzluğun telafisi için gerekli adımların atılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi adına süreçlerin gözden geçirilmesini arz ve talep ediyorum.
26.07.2025 tarihinde vf-3307 sefer sayılı Samsun-Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. 10.30’da kalkması gereken uçağımıza 13.30’da alındık ve 13.55’te havalandık. Toplamda 3 saatten fazla rötar oldu ve bu sürenin tamamı boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım. Bekleme sırasında he...
26 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e gerçekleşmesi gereken AJet’in VF3037 numaralı uçuşumun saat 15:55’te kalkması gerekirken, aktarmalı uçuşun gecikmesi nedeniyle önce 17:30’a ertelendiği ve tarafıma bu konuda saat 16:57’de yalnızca bir e-posta ile bilgilendirme yapıldığ...
9 Kasım tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan AJet’in vf3258 numaralı Malatya uçuşunu gerçekleştirmek üzere havalimanında bulundum. Uçağın 23:25’te kalkması gerekirken, önce teknik aksaklık gerekçesiyle operasyonun geciktiği anons edildi. Ardından, yakıt alınacağı söylenerek tekrar bir erteleme ya...
07.12.2025 tarihinde Ajet Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen – Van Ferit Melen hattında, PNR kodu 3G23UT olan saat 19.35 uçuşumda çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak önce yaklaşık yarım saat, ardından da 45 dakika gecikmeli olarak kalkış yaptı ve bu gecikmelerle ilgili bize hiçbir detaylı bil...
7 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Trabzon’a gerçekleşecek vf4290 numaralı Ajet uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağa 40 dakika kala kapı değişikliği yapılmasına rağmen, ne bir anons ne de SMS bilgilendirmesi yapıldı. Bana verilen biniş kartında yazan kapıya, uçuştan yarım saat önce gitmeme rağ...
Yorumlar