Ajet Yanlış Bilgi Nedeniyle Havalimanında Evcil Hayvan Mağduriyeti

3B2PRJ kodlu biletimle bugün İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda evcil hayvanımla uçağa binmek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gündüz saatlerinde Anadolu Jet müşteri hizmetlerini defalarca arayarak muhabbet kuşum için bilet aldım ve özellikle sordum; bana karne, aşı kartı gibi herhangi bir belge gerekmediği söylendi. Ancak akşam havalimanına geldiğimde, Anadolu Jet yetkilileri aşı kartı olmadan uçağa alamayacaklarını belirtti. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yanlış bilgi verildiğini çok rahat bir şekilde söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Havalimanındaki Anadolu Jet yetkilileri ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunmadı.

Bu süreçte yaklaşık 2 saat boyunca havalimanında mağdur oldum, açık veteriner aramak zorunda kaldım ve büyük bir stres yaşadım. Bilet için ödeme yaptım ve sürekli uçan bir yolcu olarak bu yaşadığım durum beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum.