to read complaints and reviews, or file yours. 
3B2PRJ kodlu biletimle bugün İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda evcil hayvanımla uçağa binmek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gündüz saatlerinde Anadolu Jet müşteri hizmetlerini defalarca arayarak muhabbet kuşum için bilet aldım ve özellikle sordum; bana karne, aşı kartı gibi herhangi bir belge gerekmediği söylendi. Ancak akşam havalimanına geldiğimde, Anadolu Jet yetkilileri aşı kartı olmadan uçağa alamayacaklarını belirtti. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yanlış bilgi verildiğini çok rahat bir şekilde söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Havalimanındaki Anadolu Jet yetkilileri ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunmadı.
Bu süreçte yaklaşık 2 saat boyunca havalimanında mağdur oldum, açık veteriner aramak zorunda kaldım ve büyük bir stres yaşadım. Bilet için ödeme yaptım ve sürekli uçan bir yolcu olarak bu yaşadığım durum beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 Salı günü saat 15:55’te VF3330 sefer sayılı Anadolu Jet uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na gitmek üzere bilet aldım. Yanımda evcil hayvanım olan muhabbet kuşu vardı ve bunun için 300 TL ek ücret ödeyerek bilet düzenlendi (PNR: 30J205). Ancak uçağa biniş sıra...
Jetten, kedimle yolculuk yapmak için müşteri hizmetlerini arayarak bilet satın aldım. Satın alma sırasında müşteri hizmetlerindeki beyefendi, taşıma çantasının ebatları ve 1 yıl içinde kuduz aşısı yapılması gerektiği bilgisini verdi. Daha önce hiç uçmadığımız için yeterli bilgiye sahip değildim ve h...
Ajet Havayolları, 25 Haziran saat 23.57'de Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki ofisinden 4800 TL'ye İstanbul-Antalya saat 01.10 uçağına bilet sattı. Pegasus Havayolları, servis hayvanımla uçağa almadığı için evcil hayvan uygunluğu olup olmadığını sordurarak biletimi aldım. Uçağa gitmeden önce Pegasus'tan...
Anadolu Jet firması kadar müşteriyi mağdur eden ve çözüm üretemeyen bir firma görmedim. Uçuştan iki ay öncesinde evcil hayvanımızın rezervasyonunu yaptırdık. Fakat check-in için gittiğimizde evcil hayvanı ne kabine ne de hayvan taşıma bölümüne alamayacaklarını söylediler. Tamamen kendi hatalarından ...
Sabiha Gökçen-Samsun biletimi aldım ve köpeğimi uçuşa eklemek için aradım. Hatta 75 dakika bekledim, köpeğimin bilgilerini aldılar ve onaya gönderdiklerini, yarın aramamı söylediler. Onay gelirse ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Ertesi gün aradığımda yine 70 dakika bekledim ve böyle bir kaydımı...
Yorumlar