Ajet Ve ETS Tur

13 Temmuz 2024 saat 11:45'te Ankara-Kars uçuşumuza saat 11:00'de havalimanına gittiğimizde, ETS Tur'dan aldığımız biletin rezervasyon olduğunu ve bununla ilgili check-in işlemi yaptırmadığımızı, uçağın bütün koltuklarının dolu olduğunu söylediler. Ayrıca gişedeki kişi, benim parasını ödeyip aldığım uçuşun koltuklarının hepsinin dolu olduğunu söyleyerek bizi uçağa almadı. Gidiş ve dönüş aldığım ve biletin parasını kredi kartımdan ödediğimi söylesem de bize söylenen, bu bilet rezervasyonludur demesiydi. ETS Tur ve Ajet'i aradığımda, ETS Tur iade işlemi yapamayacağını, Ajet ise ETS Tur ile görüşüp iptal edeceğimi bildirdi. Her iki taraf da iade işlemimi gerçekleştirmedi. 16 Temmuz 2024 tarihinde de dönüş biletimizin de paket aldığımız için onu da karşılayamayacaklarını söylediler. Benim parasını ödediğim bilet göz ardı edilerek boş olması gereken uçağın her koltuğunun dolu olduğunu söylediler. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini kati suretle talep ediyorum. Ekte aldığım bilet ve ödediğime dair evraklar mevcuttur.