Ajet Uçuşunda Tekrarlanan Bagaj Hasarı Ve Tutanak Reddi

02.01.2026 tarihinde saat 12.30’daki Ankara–Erzurum Ajet uçuşumda teslim aldığım iki bavulumda da hasar yaşadım. Bavulları teslim aldığımda mor renkli valizim üzerinde çok sayıda siyah leke olduğunu, diğer valizimin ise tekerlek kısmının üst tarafında kırık bulunduğunu gördüm.

Benzer bir sorunu Ajet ile daha önce de yaşamıştım. 2023 yılında yine bagajımda siyah lekeler oluşmuş, bu lekeler hiçbir şekilde çıkmamış ve mağduriyetim giderilmemişti. Ne yazık ki aynı problemi bugün ikinci kez yaşıyorum. Havalimanında bu son yaşadığım olayda leke için tutanak tutulmasını talep ettiğimde ise “yapmıyoruz” denilerek tutanak açılmadı. Diğer valizimdeki kırığı ise havalimanından ayrılıp taksiye bindiğimde fark ettim.

Ajet’ten beklentim, hasarlı valizlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tamir edilebilecek durumdaysa tamir edilmesi, tamir edilemeyecek durumdaysa da yenisiyle değiştirilmesidir. Aynı sorunla ikinci kez karşılaşmış olmam sebebiyle sürecin bu kez şeffaf ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde yürütülmesini talep ediyorum.