Ajet Uçuşu Sonrası Hasarlı Bagaj İçin Yetersiz Tazminat Ve Güven Sorunu

23 Eylül 2025 tarihinde Ajet ile İstanbul Sabiha Gökçen – Kıbrıs Ercan uçuşum sonrasında Kıbrıs Havalimanı’nda bagajımı hasarlı bir şekilde teslim aldım. Valizimin tekerleği kırılmış, gövdesinde çatlak oluşmuş ve fermuarı bozulmuştu. Hasarı fark eder etmez havaalanında hemen tutanak tutuldu.

Hasarlı valizi bu durumda kullanma imkanım kalmadığı için tutanakla birlikte çöpe attım ve mecburen yeni bir bavul satın aldım. Ardından internet üzerinden başvurumu yaptım ve başvurumda valizin tutanakla atıldığını, tamir edilecek bir durumda olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen talebim “tamir ödemesi” olarak değerlendirilerek sadece 400 TL gibi son derece yetersiz ve gerçekçi olmayan bir tutar teklif edildi.

Yakın standartlarda yeni bir bavul alım bedelimin karşılanmasını beklerken, bu şekilde düşük bir tamir ücreti teklif edilmesi ve valizin atıldığı bilgisini iletmeme rağmen hiçbir ek adım atılmaması beni hem mağdur etti hem de Ajet’e karşı ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Uçuş sonrası bagajımın uğradığı zararın, makul ölçüde yeni bavul bedeli üzerinden karşılanmasını ve süreçle ilgili yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Ajet benim için tam anlamıyla pişmanlık olmuştur.