to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Ercan Havalimanı’na ajet ile yaptığımız uçuşta (bilet no: 20424361***) bebek arabamız bagaj işlemleri sırasında kırıldı. Teslim sırasında hasarı hemen fark ettik ve havalimanında tutanak tutuldu. Kırık bebek arabasıyla tatil boyunca büyük zorluk yaşadık, hatta tatilimizi erken bitirmek zorunda kaldık.
Olayın ardından ajet yetkilileriyle iletişime geçtik ve istenen tüm evrakları sisteme yükledik. Ayrıca, üretici firmadan tamir edilemez belgesi de talep edildi, bu belgeyi de ilettik. Ancak, 50.000 TL değerindeki bebek arabamız için yalnızca 13.200 TL değer biçildi. Bu duruma itiraz ettik. Ajet, ürünün satıldığı bebek yaşam mağazasından fiyat belgesi almamızı istedi; sadece ürünün orada satıldığını ve fiyatını sormamızı istediler. Biz de mağazadan kaşeli, imzalı fiyat belgesi aldık ve teslim ettik. Tüm bu süreçte, her gün mail atmamıza rağmen ajet firması herhangi bir dönüş yapmadı ve sürekli yeni evrak talep ederek süreci uzattı.
Son 24 gün içinde yaklaşık olarak 5 kez telefonla arama yaptım, 8 kez de mail gönderdim. Her seferinde acil dönüş notu bırakıldı ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garanti veya sigorta kapsamında herhangi bir başvurum olmadı.
Ajet’in, bebek arabasının gerçek değeri üzerinden ödeme yapmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı CİMER başta olmak üzere tüm resmi mecralarda aramaya devam edeceğim.
Ajet Havayolu şirketinin 16.05.2024 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen - Rize-Artvin Havaalanı 163S0A PNR No'lu uçuşu sonrası bebek arabamızın kumaş kısımlarının parçalandığı ve yırtıldığı, plastik kısımlarında ise boyaların söküldüğü ve deforme (çizik ve yarıklar) olduğu fark edilmiş ve havaalanında ha...
20 Eylül’de Antalya Havalimanı’ndan yaptığım Ajet uçuşunda, Diamond Baby marka bebek arabamız bagaj tesliminde kırık şekilde tarafımıza verildi. Olay sonrası havalimanında Ajet yetkililerine başvurdum ve referans numarası olarak aytvf19425 verildi. Yetkililer, internet üzerinden tekrar başvuru yapma...
26.08.2025 tarihinde Ajet ile Ağrı’dan Sabiha Gökçen’e yaptığım uçuş sonrası Kraft Viva marka bebek arabamın ayak kısmının kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki bagaj sorumlusuna bildirdim ve tutanak tutuldu. O günden bu yana, tarafıma çözüm sunulmasını bekliyorum. ...
31.05.2024 tarihli Antalya İstanbul uçuşumuzda bebek arabamızı kırık, ıslak ve lekeli şekilde teslim ettiler. Havaalanında tutanak tutup bir belge numarası verildi. Ajet internet sitesinden bagaj takip bölümünden bütün istenilen belgeleri girdim. Bir referans numarası ve takip numarası verildi. Bir ...
05.08.2025 tarihinde Ordu’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Ajet ile yaptığım uçuşta, bagaj tesliminde Prego Laon 2070 model bebek arabamı kırık şekilde teslim aldım. Havalimanında rapor tutuldu ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca Ajet müşteri hizmetler...
Yorumlar