to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Uçuşunda Haksız Overbooking Ve Maddi Zarar
30 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Yüksekova’ya olan Ajet uçuşumda mağdur edildim. Uçuşa 1 saat kala Esenboğa Havalimanı’ndaydım ve uçuşa 48 dakika kala check-in bankosundaydım. Ancak önce “Check-in doldu” denilerek başka bir bankoya yönlendirildim, ardından D4-5 bankosunda görevli personel tarafından overbooking tazminatı verilmemek için beni oyaladılar. Sonrasında ise uçuşa 45 dakikadan az kaldığı gerekçesiyle uçağa alınmadım. Memur olmam ve ertesi sabah mesaiye yetişmem gerektiğini belirtmeme rağmen, personel tarafından yüksek sesle ve çözüm sunulmadan “45 dakikadan az kaldı, sizin sorununuz” şeklinde bir üslupla karşılaştım.
Uçağa alınmadığım için kendime zar zor 12:45 Ağrı bileti bulabildim ve bu bilete 6.750 TL ödedim. Ağrı’dan Yüksekova’ya ulaşmak için ise 800 TL otobüs bileti aldım. Alınmadığım uçuşun da ücreti dahil toplamda 10.050 TL zarara uğradım. PNR kodum: 39K6GJ, bilet numaram: 2042439320200’dir. Olay D4-5 bankosunda yaşandı. Mobil uygulama üzerinden geri bildirimde bulundum, ancak henüz bir geri dönüş almadım.
Tüm süreç havalimanı kameralarında da sabittir. Maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
İlk yaptığım Geri bildirime 45 dakika kala işlemlerinizi bitirmediğiniz için bir hakkınız yok gibi bir geri dönüş aldım. Bildirmek isterim ki şikayet sebebim o süre içerisinde işlem yapamamam için personel tarafımdan oyalanmam ve işleme tamda 11:16 da girmişim gibi gösterilmem. Bütün bu işlemlerden önce vaktim fazlasıyla varken Check-inler doldu yanıtını almamış olsam yine sorun yok. Ama önümden 15 saniye önce başkasını alıp sonrasında check-inler doldu geç kaldınız deyip beş oyalayıp 11:16 da artık vakitte doldu cümlesi kurmak bu tamamen etik dışı şekilde zarara uğratılmamdır.
