Ajet Uçuşunda Adaletsiz Kabin Bagajı Kontrolü Ve Güven Kaybı

Ailemle birlikte Ajet’in Bakü/Azerbaycan yönüne gerçekleştireceği VF177 numaralı uçuşu için bilet satın almış bulunmaktaydık. Seyahat günümüzde, tüm kontrollerden geçtikten sonra uçağa binmek üzere 204B kapısı önünde sırada beklediğimiz esnada, Ajet yer personellerinden birkaç görevli, kalabalığın arasından geçerek yalnızca kendi gözlemiyle "gözüne büyük gelen" kabin bagajlarını seçmeye başladı.

Tüm yolcuların bagajları kontrol edilmezken yalnızca belli kişilerin bu şekilde hedef alınması, uygulamanın sistematik ve adil olmadığını göstermektedir. Ayrıca bu süreçte görevli bir personelin sergilediği üslup, yolcuya hizmet sunan personele yakışmayacak düzeydeydi. Bu durum, kontrol ve ceza uygulamasının adaletsiz, haksız, seçici, keyfi ve ticari amaç güderek uygulandığı kaygısını oluşturmuştur. Kontrol yapılacaksa ayrım yapmadan, bilet ve pasaport kontrolü aşamasında tüm yolcuları kapsayacak şekilde eşit, adil ve haksızlık oluşturmayacak ticari koşullar ve anayasal haklara uygun yapılması gerekir.

Yaşadığımız bu durum, Ajet’e olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır. Hizmet anlayışı ile bağdaşmadığını düşündüğümüz bu uygulamanın, kurumunuz tarafından değerlendirilmesi ve benzeri durumların başka yolcuların başına gelmemesi adına gerekli önlemlerin alınması konusunda gereğini bilgilerinize sunarız.