Ajet Uçuşunda Açıklamasız Uzun Bekletilme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

25.09.2025 tarihinde sabah 07:40 Ankara-Trabzon uçuşunda, Ajet ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa alındıktan sonra yaklaşık 40 dakika boyunca içeride hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Sadece “operasyonel sebeplerden dolayı” beklediğimiz söylendi, fakat detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte yolculara herhangi bir ikram veya destek de sağlanmadı.

200’e yakın yolcu, uçağın içinde adeta tıkış tıkış bekletildi. Böyle bir durumda yolcuların dışarıda beklemesi sağlanabilirdi, içeride bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilemez. Ayrıca, daha önce de aynı hava yolunu kullandığımda benzer şekilde bekletilmiştim. Şikayetlerime ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ilgisiz kalındı.

Ajet’ten, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına yolculara açık ve net bir açıklama yapılmasını, bekleme süresince daha iyi bir bilgilendirme ve destek sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca geçmişte yaptığım şikayetlere de artık bir yanıt verilmesini istiyorum.