to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Tahran’a, eşim ve çocuklarım için Ajet’ten Premium uçuş bileti aldım ve 16.241,24 TL ödeme yaptım. Bileti alırken ücretsiz değişiklik hakkı da sunuluyordu. Kendi uçuş tarihim belli olmadığı için, bu hakkı göz önünde bulundurarak bilet aldım.
Uçuş tarihimiz netleşince, 08.08.2025 tarihinde ücretsiz değişiklik hakkımı kullanıp 9 Eylül’deki uçuşu 2 Eylül’e almak istedim. Ancak uygulama ve müşteri temsilcisi aracılığıyla yaptığım başvurularda, ücretsiz değişiklik hakkım olmasına rağmen yaklaşık 13.000 TL fark talep edildi. Müşteri hizmetleri, bu farkın bilet sınıfı farkından kaynaklandığını belirtti. Ancak ben hem mevcut biletimin hem de almak istediğim uçuşun bilet sınıfı hakkında bilgilendirilmedim ve bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ücretsiz değişiklik hakkı kapsamında, ek ücret talep edilmeden 2 Eylül’deki aynı saatteki uçuşa biletimizin alınmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Ajet firmasından 11 Ağustos 2025 Van-Ankara uçuşu için Premium paket kapsamında 3456 TL ödeyerek bilet aldım. Satın aldığım pakette ücretsiz bilet değişikliği hakkı olduğu açıkça belirtilmişti ve elimde bunu gösteren yazılı belgeler de mevcut. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, sistem taraf...
28 Ağustos 2025 saat 22:20 tarihli ekonomi sınıfı Ajet uçuşum için iptal, değişiklik ve açığa alma seçenekleriyle ilgili bilgi almak üzere çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Yolculuğu gerçekleştiremeyeceğimi belirterek alternatiflerimi sorduğumda, ekonomi sınıfı biletlerde açığa alma seçeneğinin bul...
Ajet ile İstanbul-Hatay uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Kendi sitelerinde belirtildiği gibi, uçuşuma daha 12 gün olmasına rağmen işlem bedeli ve bilet fiyat farkını ödemeye razıydım. Ancak sistem buna rağmen tam kesinti uyguluyor ve ücretsiz değişiklik hakkı sunulmuyor. Biletimin fiya...
22.10.2025 tarihli Sabiha Gökçen-Stockholm (SAW-ARN) ve 31.10.2025 tarihli dönüş (ARN-SAW) uçuşları için Ajet’ten, Turna.com üzerinden ekonomi sınıfı bilet aldım (PNR: 3584f3). Toplamda 7.700 TL ödeme yaptım. Seyahat tarihlerimi değiştirmek istediğimde, bana yeni bilet fiyatı kadar (8-9 bin tl) ek ü...
24.09.2025 tarihinde Ajet’ten Ankara-Batman gidiş, 27.09.2025 dönüş ve 30.09.2025 olacak şekilde standart bilet satın aldım (PNR: 39ndcz). 25.09.2025 tarihinde, bilet alımından saatler sonra dönüş biletimi 01.10.2025 tarihine ertelemek istedim. Bilet değişiklik kurallarında, “Bilet alımından itibare...
Yorumlar