Ajet Sağlık Raporu İle Başvurunun Cevapsız Kalması!

AJET’ten 8.01.2026–11.01.2026 tarihleri arasındaki İstanbul–Erzurum rotası için toplam 5.216 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Sağlık sebebiyle seyahatimi gerçekleştiremediğim için resmi sağlık raporumu ileterek başvuru oluşturdum. Çağrı merkezi yönlendirmesi sonrası sağlık raporunu sisteme yükleyerek vf-733*** numaralı yeni başvuruyu yaptım, PNR numaram 3KDGR5’tir.

Başvurum üzerinden 2,5 haftadan fazla süre geçmesine rağmen sağlık raporum esas alınarak yapılmış herhangi bir yazılı yanıt tarafıma iletilmedi. Yalnızca süreçte daha önce vefat gerekçesi üzerinden otomatik bir bilgilendirme aldım, ancak çağrı merkezi ile görüşmem sonrasında bu yöntemin doğru olmadığı belirtilerek sağlık raporu ile tekrar başvuru yapmam istendi. Buna rağmen yeni başvuruma ilişkin ne sürecin uzadığına dair ne de dosyamın incelendiğine ilişkin hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı.

Sağlık sebebiyle uçamadığıma dair resmi raporumu iletmiş olmama karşın, başvurumun bu kadar uzun süre cevapsız bırakılması mağduriyet yaratmaktadır. Talebimin sağlık gerekçem dikkate alınarak ivedilikle değerlendirilmesini ve başvurum hakkında tarafıma açık, yazılı bir yanıt verilmesini rica ediyorum. Konunun çözüme kavuşması için gerekli desteğin sağlanmasını bekliyorum.