to read complaints and reviews, or file yours.Ajet İle Uçuş Kabusu: İptaller Ve İletişim Sorunları
Turk havayollarından ayrıldığından beri ilk kez Ajet den uçak bileti aldım. Tabi sosyal medya da kalitesinin ne kadar düştüğü dolaşıyorken pek inanmadım. Fakat bu defa aldığım bilet 1 kere değil tam 4 kez saat ve gün değişikliğine uğradı, ve mağduriyet yaşattı. Neyse idare ederim. Derken hiçbir açıklama yapmadan bilet iptal edildi. Panik halinde farklı rotaya bilet aldım ancak sonra gördüm o rotanın diğer havayolları uçuşları devam etmektedir. Ve diğer havayolundan rotaya bilet aldım. Mağduriyetimin giderilmesi için o uçuşun ücretsiz iptal edilmesine geri bildirim oluşturdum. Kaç günde cevap alamadım, aradığımda sürekli aciliyetini belirttik deyip gün içinde size cevap gelir deniliyor ama hala haber yok. Ve şu an 18 saatten az uçak satına kaldı.
Ajet ailesini teşekkür ederim. Dönüş yapıldı, bilet iptali ve ücret iadesi bilgilendirilmesi yapıldı. Henüz karta yansımasa da teşekkür ederim.
Durumu hızlı bir şekilde ele aldıkları için Ajet ve ekibine içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Hızlı bir şekilde harekete geçerek, tam bir geri ödeme sundular ve uçuşumdan önce sorunu çözdüler. Verdikleri hızlı yanıt ve yaşanan aksaklığı düzeltme konusundaki kararlılıkları büyük bir fark yarattı. Ajet personelinin profesyonelliğini ve müşteri memnuniyetine olan bağlılıklarını takdir ediyorum.
