Ajet Geri Bildirim Formuna Yanıt Gelmediği İçin Biletim Yandı Ve İade Talebim

25.01.2026 tarihli Van–Ankara uçuşum için Ajet’ten almış olduğum biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.01.2026 tarihinde saat 12:30 civarında, biletimle ilgili sorunumu iletmek ve destek almak için Ajet’in geri bildirim formunu doldurdum ancak uçuş saatine kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Herhangi bir yanıt alamayınca gerektiği gibi yönlendirilemedim ve bunun sonucunda biletim yandı.

İlk başvuruma dönüş yapılmadığı için uçuştan sonra müşteri hizmetleri ile telefonla veya başka bir kanaldan görüşme yapmadım, ancak yeniden geri bildirim formu doldurarak durumu tekrar ilettim. İlgili başvuruma ait dosya numaram 761316’dır. Buna rağmen şu ana kadar bir çözüm üretilmedi.

Uçuş saatine kadar geri dönüş yapılmaması sebebiyle bileti kullanamamamdan ötürü, ilgili biletimin ücret iadesinin yapılmasını veya en azından bileti açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.