Ajet Firması Bebek Arabası Tesliminde Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme

Ajet firması ile yaptığım son uçuşumda bebek arabamın teslimi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bebek arabasını uçağın kapısında görevlilere teslim ettim, ancak uçaktan iner inmez yine kapıda teslim alamadım. Görevliler beni aşağıdaki peronlara yönlendirdi.

Peronlara indiğimde hem valizlerim bantta dönmeye devam ediyor hem de çocuğum kucağımdaydı, bu nedenle valizlerimi oradan alamadım. Daha sonra büyük bagaj teslim alanına yönlendirildim ve orada da yaklaşık 15 dakika boyunca bebek arabamın getirilmesini bekledim. Bebek arabam, Mersin Çukurova Havalimanı’nda uçağın kapısında teslim edilmesi gerekirken, bu şekilde geç ve uğraştırıcı bir süreç sonunda teslim edildi.

Bebekle birlikte seyahat ederken bu tür bir gecikme ve yanlış yönlendirme hem fiziksel olarak zorlayıcı oldu hem de ciddi strese sebep oldu. Ajet firmasının bu yaşanan aksaklığı incelemesini, sorumlu personel veya birimlerin tespit edilmesini ve uğradığım mağduriyet nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.