to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos saat 18.00’deki İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır Ajet uçuşumda iki evcil hayvanımla birlikte seyahat etmek istedim. Evcil hayvanlarımın toplam ağırlığı çantasız 6 kilo bile değildi, ancak havalimanında çantayla birlikte tartılınca 10 kilo sınırını aştığı gerekçesiyle ikisi birden kabul edilmedi. Görevli personel, birini alabileceğimi, diğerinin ise ya bagaja verilmesi ya da orada bırakılması gerektiğini söyledi. Yanımda kimse olmasaydı ne yapacağımı bilemedim.
Bileti iptal etmek istedim, bilet satışa yönlendirildim, oradan da Obilet.com’u aramam gerektiği söylendi. Aradım ama 2 saati geçtiği için iptal de yapılamadı. Bagaj parası ödemiştim, onun için de müşteri hizmetlerini aradım, yine Obilet.com’u aramam gerektiği söylendi. Oysa bagaj ücretini Ajet’e ödemiştim. Sonuç olarak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.
Toplamda 2783 TL bilet ve 190 TL bagaj ücreti ödedim. Sırf evcil hayvanlarım için uçak bileti aldım ama yaşadığım mağduriyet yüzünden şu an onlar otobüsle seyahat ediyorlar ve çok endişeliyim. Bu süreçte hem ben çok gerildim hem de evcil hayvanlarım gereksiz strese maruz kaldı. Daha önce başka firmalarla defalarca uçtum, ilk kez Ajet’te böyle bir sorun yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Evcil kedimi, 22.05.2024 tarihli 15:40 kalkış:Adana iniş: SAW uçuş için 20.05.2024 de 2 ayrı defa ajet müşteri hizmetlerini aradım. İlk müşteri hizmetleri görevlisi uçağımızın ağırlık sınırı dolmuştur dedi. Bende yani uçakta başka evcil kedi/köpek mi var diye sorduğumda evet aramakta geç kaldınız ce...
Bugün 17.25 İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanından Sivas Nuri Demirağ Havaalanına olan uçuşum için 16.29da kontuar alanında check-in işlemi için ulaşabildim. Sırada yoğunluk olmasına rağmen kontuar görevli sayısı yetersizdi. Bileti aldığım gün ajet müşteri hizmetlerini arayarak uçuşuma evcil hayvanlar...
Ajet Havayolları’na karşı yaşadığım mağduriyeti şu şekilde ifade etmek istiyorum: Evcil hayvanımla seyahat etmek üzere Ajet Havayolları’ndan bilet almadan önce prosedürler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana yapılan açıklamalarda mikroçip zorunluluğundan bahsedilmediği için ...
Ajet ile 26 Temmuz günü saat 12.35’te Brüksel Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım uçuşa alınmadım. Check-in işlemlerimi yaptım, valizimi ve köpeğimi bagaj bölümüne teslim ettim. Önce uçak rötar yaptı, daha sonra ise gelen uçağın köpek taşımaya elverişli olmadığı bildirildi...
11/08/2025 tarihinde, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan sabah saat 10:00’da kalkacak olan Ajet uçağına, kalkışa 18 dakika kala 4 çocuğum, eşim ve benimle birlikte 10’dan fazla yolcuyu uçağa almadılar. Bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, valizlerimiz uçaktan indirilirken yolcular olarak dışar...
Yorumlar