Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AJet
  • Ajet Ek Bagaj Ücretinde Verilen Bilgiyle Uygulama Arasındaki Tutarsızlık
ID:33849155
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Ek Bagaj Ücretinde Verilen Bilgiyle Uygulama Arasındaki Tutarsızlık

Ajet Ek Bagaj Ücretinde Verilen Bilgiyle Uygulama Arasındaki Tutarsızlık
profile
İlayda
AJet
03 Ekim 19:17
657

25 Eylül 2025 tarihinde AJet’in 22 Ekim 2025 Sabiha Gökçen – Berlin uçuşu için (PNR: 39qqba) biletimi acente üzerinden EcoJet paketiyle birlikte satın aldım. Bilet almadan önce, çağrı merkezi üzerinden A**Hanım ile görüşerek ek bagaj ücretleri hakkında detaylı bilgi aldım. Bana, +5 kg ek bagaj için havalimanında ve çağrı merkezinde 750 TL, web ve mobil uygulamada ise 650 TL ücret uygulanacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ve diğer havayolları ile de kıyaslayarak biletimi AJet’ten aldım.

Uçuş günüme yaklaşırken, ek bagajımı satın almak için AJet’in web sitesi ve mobil uygulamasına giriş yaptım. Ancak +5 kg ek bagaj için 650 TL olması gereken ücretin 976,78 TL olarak göründüğünü fark ettim. Oysa hem bana verilen bilgi hem de AJet’in resmi web sitesindeki ek bagaj fiyat tablosunda +5 kg için 650 TL yazıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az dört kez geri bildirim oluşturdum. Ancak her seferinde “Size verilen bilgi doğrudur, bir sorun yok” şeklinde yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.

Ek bagajı henüz satın alamadım ve uçuşuma çok az kaldı. Çağrı merkezi sürekli geri bildirim açmamı söylüyor, fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Ben, bana söylenen ve resmi tabloda da görülen fiyat olan +5 kg ek bagaj için 650 TL’den (yani 1 kg için 130 TL) ek bagaj hakkı almak istiyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve uçuşuma kadar sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

ajet-ek-bagaj-ucretinde-verilen-bilgiyle-uygulama-arasindaki-tutarsizlik-3.jpg
ajet-ek-bagaj-ucretinde-verilen-bilgiyle-uygulama-arasindaki-tutarsizlik-2.jpg
ajet-ek-bagaj-ucretinde-verilen-bilgiyle-uygulama-arasindaki-tutarsizlik-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ajet Havayolu'nda Haksız Bagaj Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Bahar
02 Haziran 16:42
2.159

23–27 Nisan 2025 tarihleri arasında dört kız arkadaş olarak gerçekleştirdiğimiz Milano seyahatimiz için Ajet Havayolu'ndan gidiş-dönüş uçak biletlerimizi satın aldık. Uçuş öncesinde mobil uygulamanız üzerinden bagajlarımızı sisteme eklemek üzere işlem yaptım. 5, 10, 15, 20 kg seçeneklerinin bulunduğ...

ajet-havayolunda-haksiz-bagaj-ucreti-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
ajet-havayolunda-haksiz-bagaj-ucreti-ve-cozum-eksikligi-1.pdf

Bilet İadesinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hicran
31 Ekim 23:20
517

30.10.2025 tarihinde BBBilet bayisinden kredi kartı ile 03.11.2025 saat 12.25’te gerçekleşecek AJet İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 3557 TL tutarında bilet satın aldım. 31.10.2025 tarihinde saat 14.00’te biletimi değiştirmek veya iade etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Değişiklik yapmak i...

bilet-iadesinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Rezervasyona Bagaj Eklenemiyor: Süreçte Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Destek

profile
Mustafa
19 Haziran 10:27
833

25 Haziran 2025 tarihli Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh uçuşumuzla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Uçuş bilgilerimiz: • Tarih: 25 Haziran 2025 • Uçuş Numarası: 2ZU4NJ • Güzergâh: Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh • Yolcu İsimleri: Mustafa A**** & Mahi A**** Yaklaşık üç gündür rezervasyonumu...

Öne Çıkan Konular
AJet müşteri hizmetleri AJet geri bildirim AJet çağrı merkezi AJet sabiha gökçen AJet pnr AJet uçuş AJet ecojet paket AJet web sitesi AJet ücretsiz bagaj hakkı AJet mobil uygulama
Benzer Şikayet Yaz