Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

AJet Dönüş Uçuşunda Rötar, Yetersiz Bilgilendirme Ve Kullanılamayan Lounge Hakkı

profile
Doğukan
15 Aralık 2025 14:35
567

11–14 Aralık tarihleri için AJet’ten Frankfurt gidiş–dönüş bilet aldım. Gidişim direkt uçuş olduğu için bir sorun yaşamadım ancak dönüş yolculuğu Frankfurt–İstanbul–Ankara hattında tam bir felakete dönüştü. Özellikle uzun ve öğle saatine denk gelen bir uçuş olduğundan, dönüş için aktarma arasına 2,5 saat koyup iki kişilik lounge satın aldık ve sabah kahvaltısıyla evden çıkmıştık.

Frankfurt çıkışlı uçağımız yaklaşık 1 saat 40 dakika rötar yaptı. İnişten sonra aktarmaya yetişmemiz gerektiği için bize yardımcı olunacağı söylendi ancak ortada hiç kimse yoktu. Transfer masasına durumu ilettik, yardımcı olacaklarını belirttiler, önümüze bir görevli düştü ve peşinden gittik fakat götürüldüğümüz kapı yanlış çıktı. Havalimanında oradan oraya koşturarak kendi imkanlarımızla doğru kapıyı bulmaya çalıştık. Uçağa kalkış saatinden sadece 2 dakika önce yetişebildik, üstelik o uçak da yarım saat rötar yaptı. Tüm bu süreçte kullanmak üzere satın aldığımız lounge hakkımız tamamen boşa gitti.

Ankara’ya indiğimizde ise yaklaşık 1 saat boyunca bagaj bekledik. Tüm bu aksaklıklar boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de bir özür dileme nezaketi gösterildi. AJet’e uzun zamandır neden binmediğimi bu deneyimle tekrar hatırlamış oldum.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle, özellikle kullanamadığımız lounge için ödediğimiz ücretin iadesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. İlgili bilet numaralarım: 2042440150639 ve 2042440150640.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mesut
21 Temmuz 2025 22:12
1.075
ucaga-alinmadik-magduriyetimiz-giderilmiyor-3.jpg
ucaga-alinmadik-magduriyetimiz-giderilmiyor-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
11 Nisan 2024 05:03
841
AJet (Anadolu Jet) A-jet Yanlış Bilgi (devam)

AJet Malatya Uçuşunda Uzun Süre Bilgilendirmesiz Bekletilme Ve Mağduriyet

profile
Büşra
09 Kasım 2025 00:24
551
AJet Malatya Uçuşunda Uzun Süre Bilgilendirmesiz Bekletilme Ve Mağduriyet

Uçağa Alınmadım, Mağdur Edildim Ve Bilet Ücretim İade Edilmedi

profile
Zeliha
10 Ekim 2025 06:44
750

Yanlış Rötar Bilgisi Ve Çifte Bilet Satışıyla Mağduriyet

profile
Ezgi
21 Kasım 2025 20:17
496

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz