Ajet Checkin’de Bagaj Ağırlığı Kontrolünde Saygısız Personel Ve Keyfi Uygulama

1 Şubat 2026 tarihinde Esenboğa Havalimanı’nda Ajet ile yapacağım 16:15 kalkışlı uçuş için saat 14:50 civarında check‑in işlemi sırasında yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Rezervasyonuma tanımlı olarak 15 kilo kabin altı, 8 kilo kabin ve 4 kilo koltuk altı bagaj hakkım bulunmaktaydı. Kabin altı bagajım tartıldığında 17 kilo çıktığı için, çantamdan 2 kiloluk eşyayı çıkarıp elime almak zorunda bırakıldım.

Bu esnada, Türk Hava Yolları’nda benzer durumlarda genellikle yardımcı olunduğunu ilettim. Bunun üzerine, benimle doğrudan ilgisi olmayan, 11 numaralı bankoda görev yapan kadın personel, uzaktan müdahil olarak “öyle bir şey yok” diyerek adeta beni yanlış beyanla itham eden bir üslup kullandı. Hem valizimi orada açmak zorunda bırakılarak mağdur edildim hem de bu personelin saygısız imasıyla karşı karşıya kaldım.

Ajet’ten, başta 11 numaralı bankoda görev yapan ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlem yapılmasını, tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini ve yolcuların bagaj haklarının toplam olarak değerlendirilerek bu tür keyfi uygulamalarla mağdur edilmemesini talep ediyorum.