Ajet Bilet İptalinde Tutarsız İade ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Ajet’ten 9 Aralık Sabiha Gökçen – Van ve 10 Aralık Van – Sabiha Gökçen olmak üzere iki adet bilet aldım. Hava şartları nedeniyle bu uçuşları iptal etmek zorunda kaldım ve 5 Aralık tarihinde uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iki biletten sadece birinin iptal edilebileceği söylendi ve sürekli bahanelerle diğer biletin iptaline yanaşılmadı.

Toplam da yaklaşık 1.900 TL ödediğim biletler için tarafıma sadece 500 TL iade/teklif yapıldı, 1.400 TL gibi çok yüksek bir kesinti uygulandı. Üstelik bu işlem bilet alımından sonra 1 gün bile geçmeden, birkaç saat içinde yapılmak zorunda kalınmışken bu tutarda kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

PNR numaram 3YZR4N olan bilet için de iptal talebinde bulunmama rağmen, bu bileti iptal etmemek için “indirim kodu kullanıldı” gibi çeşitli gerekçeler öne sürülüyor. Oysa diğer biletimde de aynı şekilde indirim kodu kullandım ve onu iptal edip sadece 500 TL iade ettiler. Toplamda 1.900 TL ödediğim biletlerim için yapılan bu uygulamayı tutarsız ve tüketici aleyhine buluyor, benden haksız yere kesilen yaklaşık 1.400 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.