to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet’ten 03.12.2025 tarihli OGU–SAW VF3283 seferi için toplam 4.200 TL’ye bilet aldık. Uçuşa 24 saatten fazla süre varken iptal talebinde bulunduğumuzda, tarafımıza 2.100 TL iade edileceği, kalan 2.100 TL’nin ise kesileceği söylendi. Aynı gün içinde daha uygun fiyatlı bir bilete geçmek istediğimizde ise bu kez her bir yolcu için 950 TL işlem bedeli alınacağı ifade edildi.
Uçuşa bu kadar süre varken hem iptalde bilet bedelinin yarısına yakın kesinti yapılmasını hem de farklı bir uçuşa geçişte yolcu başına ayrıca yüksek bir işlem ücreti talep edilmesini son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu şartların dışına çıkamayacaklarını, işlemleri ancak bu kesintilerle yapabileceklerini söylediler. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve esneklik gösterilmedi.
Ajet’ten beklentim, ya biletimin kesinti olmadan iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının iade edilmesi ya da ücret farkı gözetilerek daha uygun uçuşa ek bir işlem bedeli alınmadan geçirilmem ve oluşan farkın tarafıma iade edilmesidir. Bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Ajet uygulaması üzerinden, 13 Eylül 2025 tarihli VF4195 numaralı Gaziantep-Ankara uçuşu için 1850 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak Ajet, 13 Eylül’de yaptığım bu ödemenin tamamını kartıma iade ederek biletimi iptal etti ve aynı bileti bana 4356,40 TL’ye yeniden sattı. Bu ...
Ajet uygulamasından 1213 TL ödeyerek aldığım biletimi acil bir durum nedeniyle değiştirmek istedim. Ancak yeni uçuşun ücreti 1107 TL olmasına rağmen bana sadece 960 TL’lik bir değişiklik seçeneği sunuldu ve aradaki farkı karşılamam gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmeyip iade talep ettiğimde ise...
Ajet üzerinden Obilet aracılığıyla 1516 TL ödeyerek aldığım 14/10/2025 tarihli, 3231 sefer numaralı uçuş biletimin tamamı için ücret ödedim. Uçuşa 10 gün kala, yani 04/10/2025 tarihinde iptal etmek istedim. Ancak tarafıma yalnızca 65 TL iade edilebileceği belirtildi. Hem Ajet müşteri hizmetleriyle ...
04.09.2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan VF3099 BJV_SAW uçuşu için aJet’in kendi internet sitesinden toplam 1.013,80 TL ödeyerek bilet aldım. Özel bir sebepten dolayı uçuşumu gerçekleştiremeyeceğimi 4 gün önceden ajet müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece 150 TL iade teklif edildi. B...
24.08.2025 tarihinde Dalaman’dan Mardin’e saat 09.20-12.55 arası yapılacak uçuş için Ajet uygulaması üzerinden iki ayrı yolcu adına, aynı gün ve aynı saat için toplamda 3031 TL ödeyerek iki bilet satın aldım. Özel ve acil nedenlerden dolayı biletleri iptal etmek istedim. Aynı şartlarda ve indirimsiz...
Yorumlar