Uçuş İptalinde Bilet Ücretinin Neredeyse Tamamının Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Ajet üzerinden Obilet aracılığıyla 1516 TL ödeyerek aldığım 14/10/2025 tarihli, 3231 sefer numaralı uçuş biletimin tamamı için ücret ödedim. Uçuşa 10 gün kala, yani 04/10/2025 tarihinde iptal etmek istedim. Ancak tarafıma yalnızca 65 TL iade edilebileceği belirtildi.

Hem Ajet müşteri hizmetleriyle hem de Obilet ile görüştüm. Her iki taraf da bunun Ajet’in politikası olduğunu, başka bir işlem yapılamayacağını söyledi. Bilet alırken iptal ve iade koşullarıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, en azından ben böyle bir bilgi görmedim.

Bilet ücretimin tamamı ödenmiş olmasına rağmen, neredeyse hiçbir iade yapılmaması kabul edilemez. 65 TL gibi komik bir iade teklif ediliyorsa biletimi iptal etmiyorum; yerim boş da kalsa bu şartlarda iptali kabul etmiyorum. Bu yaklaşımı son derece adaletsiz buluyorum ve ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.