Bilet İptalinde Yüksek Kesintiyle Mağdur Edildim, Detaylı Açıklama Ve İade İstiyorum

Enuygun üzerinden Ajet havayoluna ait Şırnak – İstanbul uçuşu için 16 Aralık tarihine bilet satın aldım. Uçuştan beş gün önce, 11 Aralık’ta bileti iptal etmek istediğimde bilet ücretinden çok yüksek bir kesinti yapıldığını gördüm.

Toplam bilet ücretim 2.418,99 TL olmasına rağmen, iptal sonrasında hesabıma sadece 1.029 TL iade edildi. Uçuştan hâlâ günler varken bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılmasını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. İptal işlemi PNR numarası 3YZ5G7 olan rezervasyon üzerinden yapılmıştır.

Enuygun ve Ajet’ten, bilet iptali sırasında yapılan kesintinin detaylı olarak açıklanmasını ve bu kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.