to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2009 tarihinde Sabiha Gökçen-Bodrum uçuşu için aldığım bilete ek olarak uçak içinde kedi taşımak için 250 TL ek ücret ödedim. Havalimanına vardığımda, kedimi kutu ile kabine alamayacaklarını söylediler. Sadece yumuşak çanta ile alınabiliyormuş. Oysaki ben aynı kutu ile daha önce kabin içinde taşıma yapmıştım. Ek ücret öderken neden bunun belirtilmediğini sorduğumda, bunu sormam gerektiğini ifade ettiler. Havalimanında 400 TL daha ödeyerek yavru kedimi uçağın kargo bölümünde taşıtmak zorunda kaldım. İlk ödediğim 250 TL'nin iadesini alabileceğim ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetleri ödemenin yapılamayacağını belirterek ilgilenmedi. Bu durumla karşılaşan bir firma, ancak mecburiyetten tercih edilir. Bileti aldığım tarihte başka firma seçeneği olsaydı, kesinlikle bu firmayı tercih etmezdim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 1 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldım. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim. Toplamda 650 TL ödeme yaptım ve kedim kargoda seyahat etti. Bu miktarla yan koltuğu bile alabilirdim.
13 Nisan tarihli 07:30 Ankara-Van uçuşum için müşteri hizmetlerinden 28 Mart Perşembe günü saat 09:50 civarında evcil hayvanım için ek hizmet satın aldım. Bu hizmet için 400 TL ödeme yaptım. Ancak 13 Nisan günü uçuşum sırasında, evcil hayvanımın cinsi nedeniyle kargo bölümünde taşınamayacağını öğren...
Günler öncesinden bilet alıp kedim için rezervasyon yapıp ücretini de ödememe rağmen hatta uçak saatinden birkaç saat önce arayıp teyit etmeme rağmen ...
Evcil kedimi, 22.05.2024 tarihli 15:40 kalkış:Adana iniş: SAW uçuş için 20.05.2024 de 2 ayrı defa ajet müşteri hizmetlerini aradım. İlk müşteri hizmetleri görevlisi uçağımızın ağırlık sınırı dolmuştur dedi. Bende yani uçakta başka evcil kedi/köpek mi var diye sorduğumda evet aramakta geç kaldınız ce...
Bingöl-İzmir arasında aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdik, ancak yaşadığımız deneyim çok kötüydü. İki kedim var ve onlar için ayrı yer ayırtmamız gerekti. Müşteri hizmetlerini arayarak biletlerimizi aldım. Kedilerimin cinsleri biri Scottish diğeri British. Bana bir kedimin yanımda, diğerinin kargo bö...
9 Ocak 2025'te İstanbul Sabiha Gökçen-Bodrum uçuşu için Ajet havayolundan köpeğimle birlikte bilet aldım. Uçuştan 4 saat önce, yoldayken Ajet yetkilileri arayıp uçakta kedili bir yolcu olduğu için biletimi iptal etmeleri gerektiğini söylediler. Alternatif olarak İstanbul Havalimanı'ndan 2 saat sonra...
Yorumlar