Ajet (Anadolu Jet) Evcil Hayvan Taşımada Ekstra Ücret Talep Ediyor

24.04.2009 tarihinde Sabiha Gökçen-Bodrum uçuşu için aldığım bilete ek olarak uçak içinde kedi taşımak için 250 TL ek ücret ödedim. Havalimanına vardığımda, kedimi kutu ile kabine alamayacaklarını söylediler. Sadece yumuşak çanta ile alınabiliyormuş. Oysaki ben aynı kutu ile daha önce kabin içinde taşıma yapmıştım. Ek ücret öderken neden bunun belirtilmediğini sorduğumda, bunu sormam gerektiğini ifade ettiler. Havalimanında 400 TL daha ödeyerek yavru kedimi uçağın kargo bölümünde taşıtmak zorunda kaldım. İlk ödediğim 250 TL'nin iadesini alabileceğim ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetleri ödemenin yapılamayacağını belirterek ilgilenmedi. Bu durumla karşılaşan bir firma, ancak mecburiyetten tercih edilir. Bileti aldığım tarihte başka firma seçeneği olsaydı, kesinlikle bu firmayı tercih etmezdim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 1 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldım. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim. Toplamda 650 TL ödeme yaptım ve kedim kargoda seyahat etti. Bu miktarla yan koltuğu bile alabilirdim.