to read complaints and reviews, or file yours.Yarın sabahki uçuşum için bileti satın alırken koltuk da satın almıştım. Fakat check-in işleminden sonra koltuk numaram otomatik değiştirildi ve bu ilk kez olmuyor. Daha önceki binişimde de başıma gelmişti ve yine başka bir koltuğa oturmuştum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlarıma da bakılmıyor.
Anadolu Jet markası uçuşunda ekstra ücretle satın aldığım koltuğun, check-in işlemi sırasında otomatik olarak ücretsiz b...ir koltukla değiştirilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda saatlerce telefonda bekletildim ve ulaşamadım. Sesli yanıt sistemi sürekli olarak bekleme süremin 45 dakika ve 1
Aylar önce koltuk seçimi yaparak satın aldığımız dört adet bilet, bugün check-in yaptığımız sırada başka koltuk numarala...rına dönüştü. Kırk dakika müşteri hizmetlerini bekledikten sonra check-in iptali yapmamızı ve alan giderek iki saat önceden orada çözmemizi söylediler. O zaman neden koltuk satın a
3 Nisan'da Ankara-İstanbul uçuşumda check-in işlemimi yaptıktan sonra koltuk numaramın bilgim dahilinde olmadan 17A'dan ...33A'ya değiştirildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmam tam olarak bir saat sürdü. Sorunumu ilettiğimde ise 'Bu olabilir' diyerek sorunu önemsemediklerini hissettim.
Ücretini ödeyerek satın aldığım koltuk numaram uçuşa 2 saat kala değiştirilmiş ve bileti iptal etmem söyleniyor. Durumu ...çözmek için sonra da o koltuğun dolu olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetleri havaalanını arayın, havaalanı müşteri hizmetlerini arayın diyor. Lütfen bu durumu çözün.
