Ajet 400 Euro İademi Geciktiriyor: Mağduriyetim Çözülmüyor

31.03.2025 tarihinde 18:25 Berlin-Ankara ve ardından 01.04.2025 00:05 Ankara-Erzincan uçuşlarım vardı. Ajet’in Berlin uçağı 1 saatlik gecikmeyle kalktığı için bağlantılı Ankara-Erzincan uçağını kaçırdım. Bu tamamen Ajet’in sorumluluğundadır.

Geceyi Ankara’da geçirmek zorunda kaldık, otele yönlendirildik ve ertesi sabah Ankara-İstanbul-Erzincan gibi saçma bir güzergahla Erzincan’a ulaştırıldık. Tüm bu süreç hem zaman hem enerji kaybına sebep oldu. Bunun karşılığında tarafıma 400 Euro iade çeki tanımlandı.

Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bu iade gerçekleştirilmedi. Ajet müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz, sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor ve sorunu çözmek yerine geçiştiriyor. Bu yaklaşım kurumsal bir firmaya asla yakışmıyor!

Sabrımın sonuna geldim. Bu kadar açık bir mağduriyeti çözmekten yetersiz bir havayolu şirketiyle karşı karşıyayım. Tarafıma taahhüt edilen 400 Euro’nun derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı hem de gerekli her türlü platformda bu durumu ifşa edeceğimi bildiririm.