A Jet Uçuşunda Bilgisayarım Kırıldı, İletişim Engellendi Ve İftiraya Uğradım

10 Eylül 2025 tarihinde a Jet Hava Yolları ile İstanbul’dan Batman’a 2042438392833 numaralı biletimle uçuş yaptım. Uçuş sırasında bilgisayar çantamı önce koltuk altına koymam istendi, ardından hostes güvenlik gerekçesiyle çantayı koltuk üstü bagaja yerleştirdi. Ancak bagaj dolu olduğu için çantam sıkıştıra sıkıştıra yerleştirildi. Kısa bir süre sonra koltuğumun kol dayama kısmı kırık olduğu için 10d numaralı koltuğumdan kaldırılıp uçağın en arka sıralarına oturtuldum. Bu sırada bilgisayar çantam 10d koltuğunun üstünde kaldı.

Uçuş sonrası bilgisayarımın (Macbook Air, yaklaşık değeri 80.000 TL) kırıldığını fark ettim ve hemen a Jet ile iletişime geçtim. Ancak bu süreçte bana, koltuk değişimi sırasında çantamı yanımda götürdüğüme dair asılsız bir iddiada bulundular. 2 aydır bu iddialarını ispatlamalarını istiyorum ve bu süreçte 100’den fazla telefon görüşmesi yaptım. Defalarca telefon, mail ve sosyal medya üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; ancak sürekli yalan, çirkin üslup ve umursamazlıkla karşılaştım. Son olarak tüm iletişim kanallarından engellendim ve artık müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

A Jet’in müşterisine iftira atması, yalan söylemesi ve iletişimi tamamen kesmesi kabul edilemez. Sürekli benzer sorunlar yaşamaktan ve mağdur edilmekten son derece rahatsızım. Bilgisayarım kullanılamaz hale geldi ve ciddi maddi kayıp yaşadım. Şirketten hakkımda ortaya atılan iftiranın ispatlanmasını istiyorum. Koskoca a jet'in iddiasını ispatlama kudretinde olduğunu düşünüyorum.