to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde sabah 05:35’te gerçekleşecek Ajet uçuşumuz için Almanya’dan Opodo üzerinden 5 kişilik bilet satın aldım. Opodo sisteminde isim, soy isim ve pasaport numaraları tamamen doğru olmasına rağmen, Ajet’in sisteminde soyadlarımızda hata olduğunu check-in sırasında fark ettim. Örneğin, 'çı**' olması gereken soyadımız 'ç**' olarak, yani 'ı' harfi eksik şekilde görünüyor.
16 Ağustos’tan bu yana Ajet müşteri hizmetlerini en az 6 defa aradım ve 3 defa pasaport resimlerimizi ileterek geri bildirim formu doldurdum. Ancak sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleri, sorunun seyahat acentesi tarafından düzeltilmesi gerektiğini belirten otomatik e-postalar gönderiyor. Oysa Opodo ile defalarca görüştüm ve hatanın Ajet sisteminden kaynaklandığı, sadece Ajet yetkililerinin düzeltebileceği bilgisini aldım. P** ve S***’te benzer bir sorun yaşadığımda, müşteri hizmetleri hemen müdahale ederek soyadı hatalarını düzeltmişti.
Uçuşumuzun PNR numarası: 2SQN7U. Ailemin uçuşunun bu hata nedeniyle engellenmesini istemiyorum. Soyadlarımızın eksiksiz ve doğru şekilde düzeltilmesini, uçuşumuzda herhangi bir sorun yaşanmamasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde, tüm görüşme ve yazışma kayıtlarımla yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ajet'te bilet keserken isim harfi yanlışlıkla aynı harften iki tane yazılmış. Fark eder etmez hemen Ajet müşteri hizmetleri arandı ve geri bildirim formu da doldurduk. Pasaport vs. yüklendi. Bize bir numara verildi (numara: 89903) kontrol sağlarken bakabilmek için. Uçuş tarihi yarın fakat hâlâ bir d...
24.10.2025 tarihinde, İstanbul aktarmalı Kosova-Ankara uçuşum için Ajet’ten bilet aldım (PNR: 3……. Q2). Hem Ajet’in web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca online check-in yapmayı denedim, ancak her seferinde “Gösterilen biletler için check-in yapılamadı” uyarısı aldım. Bilet bilgiler...
7 Kasım 2025 tarihinde Obilet sayfası üzerinden Ajet firmasına ait İstanbul-Şırnak 09:00 uçuşu için (PNR: 3cpqp7) bilet satın aldım. Biletimi alırken ismimi yanlışlıkla bir harf fazla yazarak z**** olarak kaydettim. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Biletimi banka kartı ile 2.400 TL ödeyerek sat...
Ajet mobil uygulaması üzerinden biletleme işlemi sırasında, yeğenim T. C. Kimlik numaramı doğru girmiş ancak soyadımı yanlış yazmış. Sistem, T. C. Kimlik numarası ile isim veya soyadı uyuşmazlığı olduğunda herhangi bir uyarı vermedi. Bu hatayı dün gece fark ettik ve ancak bu sabah saat 09:29'da müşt...
AJet’ten biletimi b. E. O. Adına aldım. Ancak kimliğimde soyadım hâlâ b. E. Olarak geçiyor çünkü henüz evlilik sonrası yeni kimliğimi çıkaramadım. E-Devlet bilgilerimde ve asker eşi kimlik kartımda soyadım o. Olarak görünmektedir. Durumu açıklamak ve biletteki ismin düzeltilmesini talep etmek için...
Yorumlar