Anlık Tarih Değişikliği İçin Aşırı Fiyat Farkı Talebi

Jet mobil uygulaması üzerinden 30.04.2026 tarihli uçuş için 3Z1FK3 PNR kodlu bileti 850 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden sonra henüz 10 dakika bile geçmemişken tarihi 22.04.2026 olarak değiştirmek istedim.

Uygulama üzerinden değişiklik yapmak istediğimde sistem benden yaklaşık 600 TL “fiyat farkı” talep etti. İşlemi bu kadar kısa süre içinde ve tamamen anlık bir hata nedeniyle düzeltmek istememe rağmen, hiçbir esneklik tanınmaması ve bu kadar yüksek fark istenmesi beni mağdur etti.

Bu işlemi kısa süre içinde yaptığım için cayma/iptal veya ücretsiz ya da makul bir bedelle tarih değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum. Anlık yapılan bu hatanın, müşteriyi bu denli yüksek bir farkla karşı karşıya bırakmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek düzeltilmesini istiyorum.