to read complaints and reviews, or file yours. 
Jet mobil uygulaması üzerinden 30.04.2026 tarihli uçuş için 3Z1FK3 PNR kodlu bileti 850 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden sonra henüz 10 dakika bile geçmemişken tarihi 22.04.2026 olarak değiştirmek istedim.
Uygulama üzerinden değişiklik yapmak istediğimde sistem benden yaklaşık 600 TL “fiyat farkı” talep etti. İşlemi bu kadar kısa süre içinde ve tamamen anlık bir hata nedeniyle düzeltmek istememe rağmen, hiçbir esneklik tanınmaması ve bu kadar yüksek fark istenmesi beni mağdur etti.
Bu işlemi kısa süre içinde yaptığım için cayma/iptal veya ücretsiz ya da makul bir bedelle tarih değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum. Anlık yapılan bu hatanın, müşteriyi bu denli yüksek bir farkla karşı karşıya bırakmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek düzeltilmesini istiyorum.
Ajet’ten satın aldığım Mardin kalkışlı uçuş biletimde yalnızca kalkış havalimanını değiştirerek Şırnak’tan uçmak istedim. 3 Şubat 2026 tarihli uçuşum için mobil uygulama üzerinden bilet değişikliği yapmak istediğimde karşıma yaklaşık 1900 TL fiyat farkı çıkarıldı. Oysa bu bileti başta 2000 TL bedell...
8 Ocak akşamı ajet mobil uygulaması üzerinden 11 Ocak Pazar sabah 09.40 uçuşu için bilet almaya çalışırken bilet fiyatlarında kabul edilemez derecede ani ve tutarsız değişiklikler yaşadım. İşlemin başında 2.400 TL olarak gördüğüm bilet ücreti, ödeme adımına geçtiğimde 2.900 TL’ye yükseldi. Bu tutarı...
15 Kasım 2025 tarihinde, Ajet’ten 28 Eylül 2025’te satın aldığım 19 Aralık 2025 tarihli Sivas–İstanbul uçuşu biletimin tarihini 25 Aralık’a değiştirmek istedim. Bileti üç kişi için toplamda 2.959,60 TL’ye satın almıştım. Ancak değişiklik yapmak istediğimde, bilet başına 3.200 TL’den fazla ek ücret t...
29 Eylül 2025 saat 22:45 Anadolu Jet uçuşu için mobil uygulama üzerinden 3a25ta kodlu esnek biletimi 1,5 saat önce 5100₺ ödeyerek aldım. Ancak bilet tarihini yanlış seçtiğimi fark ettim ve uçuşa 9 saat kala hem iptal hem de tarih değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradı...
5 Ekim saat 14:10 İstanbul-İzmir uçuşum için ajet mobil uygulaması üzerinden bilet ve koltuk satın aldım. Ancak, satın aldığım koltuk yerine bana farklı bir koltuk verildi ve bu değişiklikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ücr...
Yorumlar