13 Yaşındaki Çocuğa 44 GBP Ek Ücret Talebi Ve Ajet Personelinin Haksız Tutumu

3 Ocak günü Londra Stansted Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e giden vf1988 seferiyle 13 yaşındaki yeğenim tek başına Ajet ile yolculuk etti. Aynı kabin bagajıyla İstanbul’dan Londra Gatwick’e THY ile sorunsuz uçmuşken, dönüşte Ajet görevlileri bu kabin bagajını hiçbir makul açıklama yapmadan kabul etmedi ve 44 GBP ek ücret talep etti. THY ile aynı grup altında olan bir havayolunun, aynı bagaja bambaşka bir muamele yapmasını ve bunu da 13 yaşında tek başına yolculuk eden bir çocuğa reva görmesini kabul edemiyorum.

Çocuğun kabin boy bagajında ne kadar fazla ürün olabilir ki, 44 GBP ücret alıp bagajı uçağın altına vermeye zorluyorsunuz? Üstelik havalimanında heyecandan cüzdanını kaybeden bu çocuğa, uzaktan kredi kartı görseli göndererek sizin talep ettiğiniz 44 GBP’nin ödenmesini sağlamak zorunda kaldık. Bu uygulamayı, açıkça gereksiz ve aşırı çıkarcılığa varan bir tutum olarak görüyorum. Aynı havalimanından defalarca Sabiha Gökçen’e uçmuş biri olarak, oradaki görevlilerin yetişkin yolculara karşı bu kadar cesur olamadıklarına, itiraz eden yetişkinlere aynı muameleyi yapamadıklarına bizzat şahit oldum.

3 Ocak, İngiltere saati ile 12:45 kalkışlı vf1988 uçuşunda, özellikle gate’de görevli personelin tutumundan ve Ajet’in 13 yaşındaki tek başına yolculuk eden bir çocuğa karşı sergilediği bu yaklaşımdan ciddi şekilde şikayetçiyim. Bu olayla ilgili olarak, alınan 44 GBP’nin iadesini, şirketten ve ilgili personelden resmi bir özür ile tatmin edici yazılı bir açıklama yapılmasını ve gate’de görevli personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Bu haksız ve mantıksız uygulamayı, diğer yolcuların da haberdar olması için tüm platformlarda paylaşmayı da düşünüyorum.