to read complaints and reviews, or file yours. 
NTS Teknik’e ait, kombim Airfel olduğu için uyumlu olarak kullanılan oda termostatımı arızalandığı için servise verdim. Termostatı Kasım ayının 18’i veya 19’u gibi teslim ettim ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana İstanbul’daki teknik servisle görüşmem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Arızalı çıkan termostatımın tamiriyle daha fazla zaman kaybetmek istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu gerekçesiyle yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Airfel Maestro 24 kW kombimin Wi-Fi ve termostat bağlantı kutusu arızalandı, servis geldi. Hep aynı parçanın arızalandığını ve kronik bir sorun olduğunu, garanti kapsamında yenisini talep edeceklerini söylediler. Gelince takacaklarını ifade ettiler. Aradan 15 gün geçti. Sorun giderildi diye onay kod...
19 Eylül’den bu yana Airfel marka kombimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Çanakkale Merkez’de bulunan Bozkır Isıtma ve Soğutma’ya başvurdum. Firma kendisini Airfel yetkili servisi olarak tanıttı. Kombim ne ısıtıyor ne de sıcak su veriyordu. Servis ekibi geldi, sirkülasyon motorunun arızalı olduğun...
Kombimin termostatı bozuldu. Nisan ayından beri parça bekleniyor. Arıza kaydı oluşturulduğunda teknik servis hemen gelip kontrol etti ve garanti kapsamından yenisi ile değiştirileceğini termostatı beklediklerini söylediler. Ancak Airfel l 4 aydır bir termostatı gönderemedi. 2 tane klimasını da kulla...
9 Mart günü Airfel kombim açıldı. Açılışa gelen servis sorumlusu, video eşliğinde kombiyi bana anlattı. Oda termostatını telefona daha sonra indirip kullanacağımı söyledi. Cumartesi akşamı termostatın uygulamasını telefona indirdim. Ancak eşleşme olmamış; kombiyle termostat eşleşmesi bozulmuş. 11/03...
Airfel markalı kombim Sürekli sorun yaratıyor. Kombim bundan yaklaşık 15-20 gün önceye kadar sıcak su problemi yaratıyordu servisle görüştük ve bize d...
Yorumlar