to read complaints and reviews, or file yours.Termostat Tamir Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
NTS Teknik’e ait, kombim Airfel olduğu için uyumlu olarak kullanılan oda termostatımı arızalandığı için servise verdim. Termostatı Kasım ayının 18’i veya 19’u gibi teslim ettim ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana İstanbul’daki teknik servisle görüşmem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Arızalı çıkan termostatımın tamiriyle daha fazla zaman kaybetmek istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu gerekçesiyle yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Sorun giderildi memnunum teşekkür ederim
