to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teşhis Ve İlgisizlikle Mağdur Edildim
19 Eylül’den bu yana Airfel marka kombimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Çanakkale Merkez’de bulunan Bozkır Isıtma ve Soğutma’ya başvurdum. Firma kendisini Airfel yetkili servisi olarak tanıttı. Kombim ne ısıtıyor ne de sıcak su veriyordu. Servis ekibi geldi, sirkülasyon motorunun arızalı olduğunu söyleyip parçanın sipariş edileceğini belirttiler. “2-3 güne gelir” denmesine rağmen iki haftayı aşkın süre boyunca her aradığımda “parça yolda” bahanesiyle oyalandım. Sonrasında ise tamamen iletişimi kestiler, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra farklı bir kombici çağırdım ve sirkülasyon motorunun aslında sağlam olduğunu öğrendim. Yani hem yanlış teşhis kondu hem de sıfır ilgi gösterildi. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve asla geri dönüş alamadım. Bu süreçte zamanım ve enerjim boşa harcandı, mağduriyetim devam etti.
Yetkili mercilerden bu firmanın denetlenmesini ve firma tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
