to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Klimanın İade Alınması Ya Da Başka Bir Seri İle Değiştirilmesi
Ürünü 06.08.2025 tarihinde aldım. Aldığım günden beri 10 defa kullandım. Videoda olduğu gibi çok sesli çalışıyor. Servise gelen arkadaş Seri No:452691T006602R olan tüm Airfel klimalarda sıkıntı olduğunu belirtti. Fabrika hatası olan ürünümün bir an önce bu seri ile değil başka bir seri ile değiştirilmesini istiyorum ya da iade alınmasını istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak istemiyorum. İnsanları parası ile rezil etmenin bir yolu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Yaptığım şikayet üzerine 11.06.2026 tarihinde Daikin Bölge Müdürlüğü'nden aranıyorum. Bölge müdürlüğü'nün yönlendirmesi ile klima parçasına değişim kararı veriyorlar. Böyle bir teklifle gelmeniz bile inanılmaz. Cihazın üretim hatası var ve ekte verdiğim servis belgesinde "ürün harici problem" denilmiş. Daikin gibi bir firma bu kadar basit olamaz. Klimayı değiştirme teklifi ile gelmesi gereken firma klimanın parça hatası olmamasına rağmen yok yere parça değiştirip konuyu kapatmak istiyor. Ağustos 2026 tarihinde garanti dolacak ama bu oyalama taktiği ancak bilgisiz bir insana yapılabilir. Parça değiştikten sonra garanti bitimi ile alakasız bir arıza verdiğinde de bu durumda ben yok yere para vermeye başlayacağım. Böyle bir suistimal ve terbiyesizlik olamaz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de belgeler ile başvuracağım. Bu klimanın parası iade edilecek ya da başka bir seri ile değiştirmek zorundasınız. Ve Daikin firmasını iyi bildiğim için bunu aldım. Şimdi sosyal medya üzerinden de tüm arkadaşlarım dahil bu firmayı rezil edeceğim.
Airfel parça değişimini kabul etmediğim için dönüş sağlamadı. 16.06.2026 tarihinde ben müşteri hizmetlerini aradım. Parça değişimini dedikleri gibi kabul ettim yalnızca garanti dolmadan bir işlem yapacağım. Burada yazılı olan kalsın ki parça değişiminden sonra aynı şekilde devam ederse o zaman değişim için yine arayacağım
Parça değişimini iptal ettim. Avukatım ile görüştüm ve "klimanın değiştirilmesi zorunlu" dedi. Ne Daikin genel müdürlük ne de Airfel den yetkili kişilere ulaşamıyorum. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de gerekli şikayetleri 25.06 tarihi itibari ile yaptım. Bu klimanın iade alınmasını ya da değiştirilmesini istiyorum.
