to read complaints and reviews, or file yours. 
Airbnb üzerinden yanlışlıkla aynı tarihler için iki farklı eve rezervasyon yaptım. İnsanlık hali, yoğun bir iş temposunda bu tür hatalar olabilir. Ancak, Airbnb’nin müşterisini koruyacağı yerde tamamen ev sahiplerinin tarafını tuttuğunu görmek tam bir hayal kırıklığı oldu. Aynı anda iki farklı evde olamam ve bu bilinçli yapılan bir şey değil apaçık ortada hata olduğu.
Kredi kartımdan aynı tarihlerde iki ayrı rezervasyonun ücreti çekildi. Konuyu destek ekibine ilettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sürekli “ev sahibinin iptal politikası” bahanesiyle geçiştirildim. Evet, iptal politikaları var, ancak burada açıkça bir mağduriyet söz konusu! Bu gibi bir hata kasıtlı yapılmaz, bunu herkes anlayabilir.
Airbnb’nin amacı sadece ev sahiplerini korumaksa, neden müşterilere güven vermeye çalışıyor? Platform, mağdur olan müşteriye destek olmuyor, aksine problemi daha da büyütüyor. Bu deneyim bana Airbnb’nin müşteri memnuniyetine zerre önem vermediğini gösterdi.
Artık bu platformu asla kullanmayacağım ve çevremdeki herkesi de bu tutum hakkında bilgilendireceğim. Bir global markanın bu kadar duyarsız ve ilgisiz olması kabul edilemez! Eğer bu mağduriyetim giderilmezse, hem hukuki süreç başlatmayı hem de konuyu daha geniş bir kitleye duyurmayı planlıyorum.
Airbnb’nin müşterilerini bu şekilde yüzüstü bırakmaya devam etmesi, uzun vadede ciddi itibar kaybına yol açacaktır. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum!
Merhaba, Airbnb üzerinden ev sahibi olarak hizmet vermekteyim ve yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Rezervasyon yaptıran bir misafirin evimde ciddi hasarlara neden olmasına rağmen, Airbnb'nin aircover programı kapsamında hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmuyor. Defalarca mü...
Merhaba. Uzun yıllardır airbnb üzerinden misafirlerimizi kabul eden kurulsal bir şirketiz. Ekim ayının başında bir anda hiçbir uyarı olmaksızın evlerimizde bulunan tüm misafirlerimizin rezervasyonu bir anda iptal edildi ve bize iptal paraları hesabımıza ceza olarak yansıtıldı. Destek birimi ile günl...
Son rezervasyonlarım hmwkwht4fq ve hm3scxmwhn ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi hayal kırıklığı ve mağduriyetimi dile getirmek için bu mesajı yazıyorum. Bu süreç sadece tatil planlarımı altüst etmekle kalmamış, aynı zamanda benim onayım olmaksızın alınan kararlar nedeniyle üzerime büyük ...
Airbnb üzerinden bir ev kiralaması yaptık ve ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak ev sahibi, rezervasyonu hiçbir gerekçe göstermeden iptal etti ve mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Parayı geri aldık fakat bu süreçte Airbnb markasına olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı; böyle kişilerle çalışılması büyük ...
Airbnb üzerinden 3–9 Haziran 2025 tarihleri arasında hmkh5afxf8 rezervasyon koduyla Dubai’de konaklama satın aldım. Ücreti önceden ve peşin olarak ödedim. Ancak uçuşum iptal oldu, seyahat gerçekleşemedi ve bu durumu airbnb’ye derhal bildirdim. Tarih değişikliği veya iade talebinde bulundum. Sonuç? ...
Yorumlar