Airbnb'de Kullanmadığım Saç Kurutma Makinesi İçin Haksız 18.000 TL Talebi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

31 Ağustos tarihinde İstanbul’daki bir Airbnb konaklamam sonrasında, bana ait olmayan bir hasar gerekçesiyle 18.000 TL tutarında para talebiyle karşılaştım. Evdeki saç kurutma makinesindeki çatlak nedeniyle bu ücretin benden istenmesi tamamen haksız bir durumdur. Saç kurutma makinesini bir kez bile kullanmadım aynı markanın her fonksiyonunu içeren modeli var. Bir kez bile kullanmadım. Çatlak için istenen bu fiyat da adil bir fiyatlandırma değildir.

Konu ile ilgili olarak Airbnb müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yalnızca bir kez yanıt alabildim. Bana, bu hasardan sorumlu olmadığım yazılı olarak iletildi; ancak buna rağmen sistemde hâlâ para ödemem gerektiği görünüyor ve sorun çözülemiyor.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, haksız yere çıkarılan 18.000 TL’lik para talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.