Airbnb’de Gösterilen Fiyatla Çekilen Tutar Arasındaki Kur Farkı İade Talebi

Airbnb üzerinden Kuzey Kıbrıs için dün bir konaklama kiralaması yaptım. Rezervasyon ekranında ve sayfanın farklı yerlerinde toplam fiyatın 15.794,92 TL olduğu ve fiyatlara tüm hizmetlerin dahil olduğu sürekli olarak belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek ödemeyi onayladım.

Ancak işlem sonrası Yapı Kredi Bankası hesabımdan 16.287,03 TL çekildiğini gördüm. Bankayla görüştüğümde, Airbnb’nin ücreti dolar bazlı ilettiği ve bu nedenle kur farkı oluştuğu söylendi. Airbnb desteğe durumu ilettiğimde ise, gösterdikleri ücret dışında herhangi bir ek ücret almadıklarını ve gönderdikleri dekontta da bunu böyle gördüklerini ifade ettiler. Buna rağmen banka dekontunda daha yüksek bir tahsilat görünmektedir.

Airbnb’de sürekli “fiyatlara tüm hizmetler dahildir” uyarısı çıkmasına ve ödeme onay aşamasında da ek bir kur farkı ya da farklı bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen hesabımdan daha yüksek bir tutar çekilmesini kabul etmiyorum. Sayfada gösterilen 15.794,92 TL’lik tutarın esas alınmasını ve bu tutarın üzerindeki kur farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.