Airbnb Rezervasyon Sonrası Ek Ücret Talebi ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Airbnb üzerinden Mersin/Erdemli’de HMTPQ5TQQR numaralı bir daire rezervasyonu yaptım. Toplam 8.068,94 TL ödeme yaptım. Ancak rezervasyonu ücretsiz iptal hakkımın dolmasından sadece 6 gün sonra, ev sahibi benden yaklaşık 3.500 TL tutarında ek bir ücret talep etti. Bu haksız talep nedeniyle Airbnb’ye durumu bildirdim ve sonunda tam iade kararı çıktı.

Ancak paramın hesabıma geçmesi için 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Oysa yarın tatile gidecektik; çocuklarıma tatili iptal ettiğimizi söylemek, kiraladığım aracı iptal etmek ve tüm planlarımızı bozmak zorunda kaldım. Üç çocuk babası olmayan veya ailesiyle tatil planı yapmamış biri bu durumu belki anlayamaz, ama benim için bu süreç gerçekten yıkıcı oldu.

Şu anda yapacak başka bir şeyim yok, sadece mağduriyetimin duyulmasını istiyorum. Eğer para hesabıma yatmazsa elbette tekrar iletişime geçeceğim.