Airbnb Isparta Apart Kiralama

Merhaba, 5 Mayıs'ta Airbnb üzerinden Isparta'daki Lavinya Otel adlı bir firmadan E*** ile iletişime geçtim ve görselleri beğenerek mesajlaştım. Mesajlarımda özellikle 1+1, mutfağı olan bir daire istediğimi belirttim ve böyle bir dairenin mevcut olduğunu söyledi. Rezervasyon yapmamı istedi. Rezervasyon yaparken ücret konusunda teyit istedim ve onay aldım. Rezervasyonu yapınca ödemem gereken ücreti ödedim. 14. günü otele geldiğimde, hayatımda görmediğim kadar kötü durumda, metruk bir bina ile karşılaştım. Israrla 1+1 daire istememe rağmen bana tek oda ve çift kişilik yatak sunuldu. Yatağın önünde toz içinde, havasız ve pis bir mutfak vardı. Durumu otel yönetimiyle tartıştım ve burada kalamayacağımı belirterek ayrıldım. Aynı civarda başka bir otele yerleştim ve hemen ücret iadesi talebinde bulundum. Ne Airbnb ne de otel sahibi ücret iadesi konusunda geri dönüş yapmıyor. Emekli bir bayan olarak kimseye derdimi anlatamıyorum ve sizden yardım istiyorum. Airbnb'yi bir daha kullanmayacağım ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.