to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay öncesinden Airbnb üzerinden bir ev kiraladım ve ayın 27'sinde onay kodlu randevum geldi. Eve vardığımda ev sahibinin beni karşılaması gerekiyordu fakat kendisi gelmedi. Ev sahibi, arkadaşının numarasını göndererek iletişim kurmamızı istedi ve bu arkadaş, görüntülü arama yoluyla evi tarif etti. Eve girdiğimde sanki evde biri hâlâ yaşıyor gibiydi; çünkü ev kullanılmıştı, yatak örtüleri düzeltilmemiş, kirli çamaşırlar çamaşır makinesinin içindeydi, evde sigara içilmiş, tuvalette kişisel eşyalar ve mutfakta yiyecekler vardı. Buzdolabında ise kabul edilemez bir manzarayla karşılaştım. Bu durumu Airbnb'ye bildirdiğimde, para talebinde bulunmamı ve ev sahibi onaylarsa iadeyi alabileceğimi söylediler. Ancak ev sahibi onaylamadı ve para iadesi alamadım. Temizlik standartlarının altında olan evde kalamadım ve boş yere iki günlük ücret ödedim. Üstelik Airbnb tarafından 'sadece aracıyız' yanıtı alındı. Daha önce Airbnb'den üç kez ev kiraladım ve iki kez sorun yaşamadım. Fakat bir sorunla karşılaştığınızda Airbnb'nin yardımcı olmadığını bilin.
Konaklama için 1 günlük ev kiralamak istiyordum. Airbnb sitesinde bulduğum bir evle her şey konuşuldu ve ücreti ev sahibine gönderdim. Bana temizlik ücreti de olduğunu söyledi. İptal etmek istediğimi belirttiğimde, iptalin platform üzerinden yapılması gerektiğini ifade etti. Bilmediğim için iptal et...
Airbnb'den ikinci ev kiralamada yaşadığım sorun. Evi kiralamadan önce ev sahibiyle yaptığım görüşmelerde sağlanmayan koşullar vardı. Temizlik konusu benim için çok önemliydi ve bunu üstüne basarak söylemiştim. Evin dışarıdan bakıldığında görünüp görünmediğini sormuştum. Muhafazakar bir aile olduğumu...
Airbnb'den 4 gecelik ev ayarladık. Eve vardığımızda, resimlerdeki ev ile hiç alakası yoktu; eşyalar çok eskiydi. Resimlerde tek kat gibi duruyordu, ancak 3 katlı olduğunu eve varınca gördük. 1 gece kaldık. Ev sahibi ile görüştük ve çıkış yapmak istediğimizi söyledik. Para iadesi yapacağını söyledi. ...
Airbnb den tuttuğum ev temiz olmadığı için hizmeti kullanamadım, para iadesi talep ediyoruz. Ev sahibine durumu bildirdik ve evden hemen çıkış yaptık ancak paranın iadesini yapmadı, özür bile dilemedi. Airbnb kalitesine güvendiğim için onlardan destek bekliyorum.
Yorumlar