Airbnb Hesabı Haksızca Kapatıldı Ve Hasar Ödemesi Reddedildi

Airbnb üzerinden Antalya Manavgat’taki evimi kiraya verdim. Konaklama sırasında misafirin çocuğu evdeki televizyona zarar verdi ve ben de Airbnb uygulaması üzerinden 20 Haziran tarihinde hasar talebinde bulundum. Televizyonla ilgili tüm belgeleri ve kanıtları istenildiği gibi eksiksiz şekilde sisteme yükledim.

Buna rağmen, Airbnb yetkilileri sunduğum belgelerin gerçek olmadığını iddia ederek sahtecilik gerekçesiyle hesabımı kapattı ve HMXQNZYK3C numaralı geri ödeme kaydı kapsamında ödenmesi gereken ücreti tarafıma ödemedi. Hiçbir somut gerekçe ve açıklayıcı bilgi sunulmadan hesabımın kapatılması ve hasar talebimin reddedilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Böyle büyük bir firmanın evini platform üzerinden kiraya veren ev sahiplerini bu şekilde haksız yere suçlaması ve korumaması kabul edilemez.

Bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve ilgili hasar bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde dosyayı avukata iletip yasal yollara başvuracağımı ve süreci mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu durum sebebiyle, kimsenin Airbnb’ye güvenerek evini kiraya vermemesini, aksi halde benim gibi mağdur olabileceklerini özellikle vurgulamak istiyorum.