Airbnb Rezervasyon İptali Ve 118 Bin TL’lik Ödememin İadesiz Kalması

Airbnb üzerinden Antalya’da bir villa için 06.07.2026 – 12.07.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve toplam ücretin yaklaşık 118 bin tl olan tutarının %50’sini, yani yarısını Airbnb üzerinden ödedim. Gitmeme 1 ay kala kalan tutarı çekmek istediler, ben de nedenini sorduğumda ev sahibi sorumluluğu Airbnb’ye, Airbnb ise ev sahibine yönlendirdi.

Ardından, benim onayım olmadan ve konaklamaya 30 günden fazla süre varken rezervasyonum iptal edildi. Buna rağmen tarafıma, ödediğim yaklaşık 118 bin tl’den 1 TL bile iade yapılmayacağı söylendi. Görüşmelerde, politikalar gereği toplam rezervasyon bedelinin %50’sinin 30 günü geçmediyse iade edilebileceği belirtilmesine rağmen, ben zaten toplam tutarın yarısını ödediğim için sistemin otomatik olarak bana hiçbir ödeme yapılmayacağını söylediler.

Airbnb’nin bu süreçte hem ev sahibinin hem de kendi politikasının arkasına sığınarak, açıkça hakkaniyete aykırı bir şekilde davranıldığını düşünüyorum. Ödediğim tutarın en azından yarısının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatmak dahil elimden gelen tüm yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.