Airbnb'de Satılan Ev Nedeniyle Konaklamam İptal Edildi Ve 7.600 TL İadesi Gecikiyor

Airbnb üzerinden Silivri’de bir daire için 28–30 Mayıs tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 7.600 TL ödemede bulundum. Rezervasyonum onaylandı, tarafıma onay maili ve rezervasyon kodu olarak HMMAMDC2PS bilgisi iletildi.

28 Mayıs Perşembe günü saat 13:00 civarında daireye gittiğimde beni karşılayan kimse olmadı. Ev sahibini aradığımda evi sattığını, bu nedenle beni içeri alamayacağını ve rezervasyonu iptal etmem gerektiğini söyledi. Bu sebeple konaklamayı gerçekleştiremedim ve o an mağduriyet yaşamamak için başka bir otele giderek yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım.

Durumu hemen Airbnb ekibine uygulama üzerinden ilettim, ev sahibinin evi sattığını ve içeri giremediğimi, mağdur olduğumu ve para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Gerekli kanıtları da kendilerine göndermeme rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve ödeme iadem gerçekleştirilmedi. Yalnızca mesaj yoluyla dönüş yapıldı ancak iade konusunda net bir bilgi verilmedi.

Konaklamayı gerçekleştiremediğim ve bunun benim dışımda gelişen bir nedenle olduğu açık olmasına rağmen, ödediğim 7.600 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.