to read complaints and reviews, or file yours.Airbnb De Ev Sahibi Son Anda Rezervasyonumuzu İptal Etti
Airbnb adlı platformdan ne yazık ki tatil rezervasyonu gerçekleştirdim. Eskişehir'de bulunan A** adındaki ev sahibi, önceden ödeme yaptığımız konutu son anda iptal ettiği için mağdur oldum. İlk olarak davet isteğimizi kabul edip günleri belirledikten sonra, ödeme yaptıktan sonra tarih değişikliği yapmamızı talep etti. İşimizi ve biletlerimizi o güne göre ayarladığımız için bu talebi yerine getiremedik. A** adındaki kişi, rezervasyonu kendi keyfine göre son anda iptal ederek bizi mağdur etti ve tatilimizin tamamen iptal edilmesine neden oldu. Her şey ev sahibinin isteğine göre yapılıyor ve müşteri mağdur oluyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleri İngilizce olup, herhangi bir çözüm sunmuyor. A** adındaki ev sahibi, ödemenin hemen hesaba yatacağını söyledi. İptalden sonra öğrendik ki para, 15 gün içinde hesaba geri yatıyor. Biz bu durumdan pişmanlık duyduk.
Gelişme
Airbnb denen ev kiralama uygulamasından maalesef ev kiraladık. Eskişehir'de bulunan ahmet denen şahıstan ev kiralama işlemini 11 Nisan 13 Nisan kredi kartıyla peşin olarak airbnbye yaptık. 10 nisanda evi kiralayan ahmet denen şahıs ogünlerde evin müsait olmadığını 2 gün sonraya ayarlayabileceğini söyledi. Bizde İzmir'de oturup planımızı 11-13 Nisan arası yaptığımızı başka güne erteleyemiceğimizi söyledik. Ahmet denen şahıs iptal edeceğini ve paranın hemen hesaba geçeceğini söyledi. Sonucunda kafasına göre iptal edip bizi mağdur etti. Müşteri hizmetlerine bağlandık sonuç çıkmadı müşteri hizmetlerine bağlandık gene sonuç yok. 1 haftadan fazla geçmesine rağmen hala para yatmadı.
