Air Asia X Ve Enuygun'dan İptal Ve Erteleme Desteği Alamama

Enuygun firması aracılığıyla Air Asia X firmasından 01 Mart 2026 tarihli, PNR: V5HCKR ve en uygun PNR: I15XAFYKO numaralı Kuala Lumpur’dan İstanbul’a uçuş bileti satın aldık (Şenol B** ve M** Ç*** adına). Ama özel nedenlerden dolayı uçuşumuzu iptal ettirmek veya daha ileri bir tarihe ertelemek istiyoruz. Ama karşımızda bir muhatap bulamıyoruz.

En uygun biletini sattığı firmaya yönlendiriyor. Air Asia X web sitesinden çözemiyoruz ve canlı destek hattı ise “seyahat acentenizle iletişim kurun” diyor. Muhatap bulamadığım için Air Asia X firmasından ve biletini sattığı halde çözüm bulmayan Enuygun’dan şikayetçiyim. İşlemimin bir an önce çözümlenmesini istiyorum.