to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Flynas Havayolu ile Medine – Türkiye arası bir uçuş için bilet satın aldım.
PNR kodum: hgtnnr
Ancak uçuş, tarafıma önceden bilgi verilmeden iptal edildi. Uçuşun bir gün öncesinde tarafıma sizden check-in mesajı gönderildiği için havaalanına gittim, ancak uçağa alınmadım. Orada öğrendiğim bilgiye göre, uçakta yalnızca 7 yolcu olduğu için uçuş iptal edilmiş.
Bu ani iptal ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aynı gün içinde acil dönüş yapabilmek için 26.000 TL fark ödeyerek, 35.000 TL'ye Türk Hava Yolları’ndan bilet almak zorunda kaldım.
Bu konuda Flynas ile iletişime geçmeme rağmen henüz sonuç alamadım. Türk yetkili olmadığı için muhatap bulamıyoruz, sadece mail atabiliyorum.
Enuygun üzerinden aldığım bilet kapsamında, müşteri haklarım doğrultusunda ödediğim ücretin iadesi ve yaşadığım mağduriyetin karşılanması için sizden destek talep ediyorum. Bu firmalara sizin güvencenizle para ödüyoruz çünkü.
Sizin müşteri hizmetlerinizi aradığımda, sadece iptal olanı ödemek için kayıt açabileceğinizi; mağduriyetin kendilerine ait olmadığını dile getirdiler.
Fakat bunun böyle bir firmaya yakışmadığını, her durumda arkamızda durarak gerekirse o firmayla bizden daha hızlı bir şekilde iletişime geçmenizi bekliyorum.
12.08.2025 tarihinde Iraqi Airways kaynaklı olarak uçuşum iptal edildi. Bileti Enuygun üzerinden almıştım ve iptal işlemi tamamen havayolunun kararıyla gerçekleşti, bizim herhangi bir iptal talebimiz olmadı. Bu iptal sonrası tarafıma 46.011 TL iade edilmesi gerekirken, yalnızca 41.988 TL iade edile...
05.08.2025 tarihinde Flynas firmasından 13EDXS PNR kodlu biletimle Adana’dan İstanbul’a, saat 20.50’de kalkması gereken uçağım 21.50’de havalandı. Bu gecikme nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Cidde’ye olan 12.40’taki uçağıma alınmadım ve mağdur oldum. Toplamda 16.300 TL ödeme yaptım ancak bana 'bil...
14 Ağustos günü Enuygun platformu üzerinden Flyone firmasına ait, 18 Ağustos tarihli uçuş için N46PTF rezervasyon numarasıyla 4.185,43 TL tutarında bilet satın aldım. Biletin ücret iadesi garantili olmasına güvenerek, iptal işlemi gerektiğinde herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşündüm. Ancak Flyone...
Enuygun sitesinden yurt dışı için gidiş dönüş bilet aldım alacağımı da 1000 pişman oldum. Bileti gidişi iptal etmek istedim. İptal olmadı müşteri hizmetlerini aradım Enuygun listesinde bana şunu söyledi dedi ki gidiş iptal olmaz ama dönüşü her şekilde değiştirebilirsiniz. İptal edebilirsiniz diye sö...
Merhaba arkadaşlar. 14.08.2024 de Pegasus mobilden 27.08.2024 tarihine Ankara riyad uçuşu aldım İstanbul aktarmalı. Ankara İstanbul Pegasus firması tarafından, İstanbul riyad Flynas tarafından gerçekleşecek. Bileti aldıktan yarım saat sonra sayfaya girdim ve Flynas uçunun iptal olduğunu gördüm. Bana...
Yorumlar