Air Asia Uçuş Değişikliği Ve Ücretsiz Teklifin Geri Çekilmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Air Asia ile 28.12.2025 tarihinde Singapur (SIN) – Bali (DPS) uçuşum için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimi haftalar önce, saat 12:45’teki uçuş için satın aldım. Bu uçuş iptal edilmediği ve hâlâ sistemde satışa açık olduğu halde, bana sorulmadan ve onayım alınmadan 17:10’daki uçuşa aktarılmış durumdayım.

Daha önce bana, ücretsiz olarak 10:35’teki uçuşa geçiş imkanı sunulmuştu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir gerekçe açıklanmadan bu seçenek daha sonra reddedildi. İş planlarım ve sorumluluklarım nedeniyle daha geç bir uçuşa zorlanmam benim için hem zaman hem de iş açısından ciddi sorun yaratıyor.

Tarafıma önerilen 10:05 Singapur – Kuala Lumpur uçuşu da benim için kabul edilebilir bir seçenek değildir, çünkü bu uçuş beni Bali’ye götürmemektedir ve satın aldığım hizmetle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

Bu nedenle, acilen aşağıdaki çözümlerden birinin sağlanmasını talep ediyorum: Ya ilk aldığım bilette olduğu gibi 12:45 Singapur – Bali uçuşumun geçerli kalmasını, ya da daha önce ücretsiz olarak tarafıma teklif edilmiş olan 10:35 uçuşuna ek bir ücret talep edilmeksizin yeniden geçirilmesini istiyorum.