Air Arabia Sisteminde Biletim Görünmediği İçin Uçuşum İptal

12.03.2026 tarihinde Phuket’ten İstanbul’a, Dubai aktarmalı bir uçuş için Obilet.com üzerinden Air Arabia firmasına ait 6wekwp rezervasyon numaralı bileti, pasaportumdaki adım olan Hilmi B***** ismiyle satın aldım. Ancak hava yolu firmasına gittiğimde Air Arabia sisteminde bu bileti hiç göremediklerini, dolayısıyla uçuşumu gerçekleştiremediğimi öğrendim. Biletim görünmediği için ne uçağa binebildim ne de biletimi kullanabildim.

Yaşadığım sorun sonrasında Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Air Arabia firmasına mail attıklarını ve onlardan dönüş beklediklerini söylediler. Ancak Air Arabia’dan hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için biletim hâlâ geçerli hale getirilemedi ve ben mağdur durumda kaldım. Air Arabia ile birebir iletişim kurmak da son derece zor olduğu için sorun bir türlü çözülemiyor.

Obilet’ten, Air Arabia ile aralarındaki sorunu bekletmeden netleştirip, 12.03.2026 Phuket–İstanbul (Dubai aktarmalı) uçuşum için geçerli olacak şekilde yeni bir bilet düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.