İptal Edilen Uçuş İçin 33 Bin TL İadesi Talebi Ve Kredinin Reddi

26 Nisan tarihinde Sharjah’tan İstanbul’a Air Arabia üzerinden, PNR numarası 61J8X4 olan ve 4 kişi adına toplam 33 bin tl ödeyerek uçak bileti satın aldım. Ancak İstanbul’dan gidiş biletim, malum sebeplerden dolayı iptal oldu. İstanbul’dan çıkış yapamadığım için doğal olarak Sharjah’tan dönüş uçuşumu da kullanma imkanım kalmadı.

Defalarca kez biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen, çağrı merkezi sadece kredi seçeneği dışında hiçbir çözüm sunmayacaklarını söyledi. Yarın neyle karşılaşacağım belli değilken, kullanım süresi sınırlı bir kredi tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu seçeneği benim için gerçek bir çözüm olarak görmüyorum.

Tüm bunlara ek olarak uçuş saatleriyle ilgili sürekli güncelleme yapılması da süreci daha da güvensiz ve yorucu hale getirdi. Ortada zaten büyük bir problem varken, işimizi kolaylaştırmak yerine daha da zorlaştıran bir yaklaşım ile karşılaşıyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Air Arabia’yı bir daha tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.

PNR numarası 61J8X4 olan, 4 kişi adına alınmış uçak biletim için kredi değil, ödediğim 33 bin tl’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.