Sosyal Hizmetler Merkezinde İlgisizlik Ve Mahremiyet İhlali

28/10/2025 tarihinde sabah 09:35 civarında İzmit Sosyal Hizmetler Merkezine, çocuklarımın devlet güvencesine alınması için başvurmak üzere gittim. Kayıt birimine yönlendirildim ve içeri girdiğimde yaklaşık 10 çalışan ile 4-5 kişi de bekliyordu. Salonda soldaki en sonda oturan, ismini bilmediğim bir kadın çalışan bana "anlat" dedi. Derdimi kısık sesle anlatmaya başladım, ancak "bağır" diyerek yüksek sesle konuşmamı istedi. Salonda benden başka konuşan yoktu ve herkes beni dinliyordu. Özel durumlarım olduğu için (çocuklarımın velayeti annelerinde, anneleri de evlenip bırakıp gitti, çocuklarımın madde kullanmasından şüpheleniyorum) bu kadar kişinin içinde detaylara girmek istemedim. Çocuklarımı devlet yurduna vermek istediğimi, baş edemediğimi ve dinlenilmek istediğimi belirttim.

Ancak çalışan, "karakola git, avukata git, mahkemeye git" diyerek benimle ilgilenmedi ve başvuru dilekçemi bile almadı. Ayrıca alaycı bir üslupla konuşarak, o kadar kişinin içinde beni rencide etti. Bu durumdan ve İzmit Sosyal Hizmetler Müdürlüğü'nün vatandaşa karşı bu kadar duyarsız davranmasından şikayetçiyim. 15 kişinin olduğu bir ortamda kimse derdini rahatça anlatamaz; birebir görüşme imkanı sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca çalışanların ilgisiz ve isteksiz tavırları da çok rahatsız ediciydi.

Hizmetin iyileştirilmesini, vatandaşlarla daha ilgili ve saygılı bir şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum.